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商場運營是一個涉及多個方面的工作，旨在確保商場的順利運營并吸引更多的客戶。它涉及銷售戰(zhàn)略、市場推廣、供應鏈管理、客戶關系管理和業(yè)績分析等諸多領域。

首先，商場運營需要制定有效的銷售戰(zhàn)略。這包括確定目標市場、競爭對手分析、定價策略和促銷活動計劃等。商場運營人員要與市場調(diào)研團隊合作，了解消費者需求和趨勢，以制定符合市場需求的銷售策略。

其次，市場推廣是商場運營的重要組成部分。商場運營人員負責設計和執(zhí)行各種市場推廣活動，如廣告宣傳、促銷活動、社交媒體營銷等，以增加品牌知名度和吸引更多的潛在客戶。他們還需要與廣告代理商、創(chuàng)意團隊和市場營銷專家緊密合作，以確保推廣活動的有效性。

供應鏈管理也是商場運營的一個重要職責。商場運營人員負責選擇合適的供應商、協(xié)商采購合同、管理庫存和物流等。他們需要與供應商建立良好的合作關系，并確保商品及時配送，以滿足客戶需求。

客戶關系管理也是商場運營的核心職能之一。商場運營人員需要與現(xiàn)有客戶進行有效的溝通和互動，了解他們的需求和反饋，并提供高質(zhì)量的售后服務。此外，他們還需要積極開展客戶調(diào)研活動，了解客戶滿意度并采取相應的改進措施。

最后，業(yè)績分析是商場運營中不可或缺的一環(huán)。商場運營人員需要收集和分析銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)和市場趨勢等信息，以評估商場的運營狀況，并提出改善建議。他們使用各種工具和技術來監(jiān)測關鍵業(yè)績指標，并根據(jù)分析結(jié)果制定決策。

總之，商場運營涉及多個方面的工作內(nèi)容，包括銷售戰(zhàn)略制定、市場推廣、供應鏈管理、客戶關系管理和業(yè)績分析等。商場運營人員需要具備市場洞察力、溝通技巧、數(shù)據(jù)分析能力和團隊合作精神，以確保商場的順利運營并提升企業(yè)競爭力。