如何選擇適合企業(yè)的B2B交易平臺?
如何選擇適合企業(yè)的B2B交易平臺?
面向中小企業(yè)用戶的B2B交易平臺,以交易流通達成為核心,提供從撮合交易到自營交易,發(fā)展至倉配物流,供應(yīng)鏈金融等各類增值服務(wù)。核心是圍繞著交易流通,產(chǎn)品生產(chǎn)出以后,如何流通到終端,讓交易供應(yīng)鏈通本身的效率更高。B2B交易平臺,大體上圍繞供應(yīng)鏈,走了交易(撮合~自營),物流(倉儲~配送),供應(yīng)鏈金融(應(yīng)收應(yīng)付~存貨),信息化(ERP~SaaS),服務(wù)(引流~培訓(xùn))的路。
要素一:買賣、合作、服務(wù)
⒈ 買賣:B2B平臺應(yīng)提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品,并吸引消費者購買,同時促使更多商家的入駐。通過增加品種種類和性價比來滿足消費者需求,從而提高同行間的差異和競爭力。
⒉ 合作:B2B平臺需要與物流公司建立合作關(guān)系,確保消費者在購買過程中得到終保障,從而提高消費者對平臺的認可和信任度。合作關(guān)系是B2B平臺硬性條件之一。
⒊ 服務(wù):物流服務(wù)是為消費者提供購買服務(wù)的重要手段,可以通過追蹤包裹、提供自取服務(wù)等方式來提供便利的服務(wù)。與此同時,B2B平臺應(yīng)提供高質(zhì)量的客戶服務(wù),包括充分的信息披露、專業(yè)的投訴處理等,確保用戶可以得到優(yōu)質(zhì)的體驗。
常規(guī)流程
第一步,商業(yè)客戶向銷售商訂貨,首先要發(fā)出“用戶訂單”,該訂單應(yīng)包括產(chǎn)品名稱、數(shù)量等等一系列有關(guān)產(chǎn)品問題。
第二步,銷售商收到“用戶訂單”后,根據(jù)“用戶訂單”的要求向供貨商查詢產(chǎn)品情況,發(fā)出“訂單查詢”。
第三步,供貨商在收到并審核完“訂單查詢”后,給銷售商返回“訂單查詢”的回答。基本上是有無貨物等情況。
第四步,銷售商在確認供貨商能夠滿足商業(yè)客戶“用戶訂單”要求的情況下,向運輸商發(fā)出有關(guān)貨物運輸情況的“運輸查詢”。
第五步,運輸商在收到“運輸查詢”后,給銷售商返回運輸查詢的回答。如:有無能力完成運輸,及有關(guān)運輸?shù)娜掌凇⒕€路、方式等等要求。
第六步,在確認運輸無問題后,銷售商即刻給商業(yè)客戶的“用戶訂單”一個滿意的回答,同時要給供貨商發(fā)出“發(fā)貨通知”,并通知運輸商運輸。
第七步,運輸商接到“運輸通
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