社交電子商務(wù)的核心特征及分類是什么?
在當(dāng)前電子商務(wù)市場中,社交電子商務(wù)已成為發(fā)展趨勢,其核心特征表現(xiàn)在三個方面。
1. 社交導(dǎo)購
社交電子商務(wù)平臺通過把商品展示與社交元素相結(jié)合,幫助用戶快速選擇心儀的商品。例如,豆瓣網(wǎng)上的某些小組,會有專門的帖子來分享、推薦類似旅游、美食等主題的商品信息。
2. 互動分享
社交電子商務(wù)平臺提供了互動分享的機會。用戶可以通過IM、論壇等平臺與店家互動,或者參與其他用戶發(fā)布的話題討論等,從而減弱消費者對相關(guān)店家和產(chǎn)品的陌生感,增強消費者的信任感。此外,購買產(chǎn)品后的用戶評價和曬單也是社交電子商務(wù)中的重要元素。
3. 社交化傳播多級返利
社交電子商務(wù)中,與傳統(tǒng)電子商務(wù)不同的是,它大多采用多級營銷的模式。比如說,當(dāng)我在微信上按照好友的邀請注冊一個拼團電商平臺的賬號時,我和好友均可獲得一定的獎勵,而我再邀請新用戶注冊時,我的好友也可以得到相應(yīng)獎勵。這樣的模式,除了強化了消費者的購買決策外,還大大降低了營銷成本。
在社交電子商務(wù)中,主要有三種模式:拼團模式、會員裂變模式和社區(qū)團購模式。
1. 拼團模式
拼團模式的實現(xiàn)原理是,在一定時間內(nèi),多位用戶一起購買同一商品,達到一定人數(shù)的話就方便全體獲得團購價,該價格較原價具有較高的優(yōu)惠力度。這種模式結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的群體優(yōu)勢,吸引了眾多人去團購。
2. 會員裂變模式
會員裂變模式又稱為會員推廣模式,它采用層級相互邀請的方式進行傳播。例如,當(dāng)A邀請B注冊,并且B通過鏈接完成注冊后,A可以得到一定比例的收益;B又邀請C時,B可以得到一部分收益,A也能得到一部分收益。這樣,會員推廣的模式不僅傳播面廣,還讓用戶可以通過自己的努力獲得一定的獎勵。
3. 社區(qū)團購模式
社區(qū)團購主要是基于同一個小區(qū)或者同一家公司等人群之間形成的消費團隊。這種模式的互動性比較高,不僅方便了消費者的選擇,也更方便與核心用戶進行互動和交流。
另外,從國內(nèi)實踐來看,社交電子商務(wù)平臺的發(fā)展主要集中在三種方式:第三方社交電子商務(wù)平臺、基于社區(qū)的社交電子商務(wù)以及在電子商務(wù)網(wǎng)站上構(gòu)建社區(qū)。
總之,社交電子商務(wù)是將社
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