如何實施高效的SRM管理系統(tǒng)?
高效的供應商關系管理(SRM)系統(tǒng)的實施可以有效地提高企業(yè)與供應商之間的業(yè)務合作,通過長期、緊密的業(yè)務關系和資源整合,協(xié)同開拓市場并降低產(chǎn)品前期成本,實現(xiàn)雙贏模式。
如何實施高效的SRM管理系統(tǒng)?
1、需求分析
為了實現(xiàn)良好的采購管理,準確、及時的需求分析是不可或缺的。通過SRM系統(tǒng),可以進行內(nèi)外部資源的整合,建立起高效能的組織采購,并對自身業(yè)務關鍵性材料或服務的需求進行戰(zhàn)略部署,以減少日常生產(chǎn)運作中意想不到的問題。
2、供應商的分類與選擇
根據(jù)公司戰(zhàn)略,將供應商分為交易型、戰(zhàn)略型和大額型,制定對于不同類型供應商的不同管理方法。需要考慮多個因素,包括實力、響應速度、質量管理、時間控制和成本控制,綜合考察供應商各個方面的因素,幫助企業(yè)作出準確的分類和選擇,從而實現(xiàn)了有效管理。
3、與供應商建立合作關系
通過幾個步驟建立供應商關系:確定對各類供應商采用何種關系和發(fā)展策略,與戰(zhàn)略和大額增長型供應商達成共識,并記錄在案,針對改進領域進行流程改進培訓會議,明確職責定位,最后雙方達成建立供應商關系框架協(xié)議,明確關系目標。此部分的工作包括建立管理制度、績效管理、合同關系管理和采購流程的設計與實施。SRM能夠幫助企業(yè)透明化采購流程,提高效率和反應能力,降低周轉時間,提高買賣雙方的滿意度。
4、與供應商談判和采購
基于前面的工作可以與供應商達成協(xié)議,SRM能夠跟蹤重要的供應商表現(xiàn)數(shù)據(jù)如供應商資金的變化等,以備談判之用。在采購過程中,SRM可以實現(xiàn)公司內(nèi)部與外部的一些功能包括采購信息管理;采購人員的培訓管理和績效管理;供應商資料實時查詢;內(nèi)部申請及在線審批;在線訂購;電子付款等。
5、供應商績效評估
供應商績效評估是SRM系統(tǒng)中不可或缺的重要環(huán)節(jié)之一。這個評估流程可以從技術、質量、響應、交貨、成本和合同條款履行這幾個關鍵方面進行評估,同時還可以包括相關專家團特定的績效評估。評估流程的目的在于給雙方提供開放溝通的渠道,以提升彼此的關系。SRM能夠幫助企業(yè)制定供應商評估流程,定期向供應商提供反饋,這些評估信息有助于改善企業(yè)自身的業(yè)務運作。
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