一個轉(zhuǎn)化率高的B2B2C商城應(yīng)該注意哪些事項？
隨著電子商務(wù)的火熱發(fā)展，很多有實力的企業(yè)開始搭建B2B2C商城，今天小編就來告訴大家如何做B2B2C商城。
1、店前定位要明確
B2B2C商城怎么辦?在網(wǎng)上開店首先需要做的是定位好網(wǎng)店，什么樣的風(fēng)格，包括網(wǎng)店的外觀設(shè)計，網(wǎng)店買什么樣的產(chǎn)品，網(wǎng)店又小，網(wǎng)店需要采用什么樣的運營模式等等，這些都是我們需要明確的好，這樣我們就可以在后期的工作中根據(jù)定位以便發(fā)展，制定相應(yīng)的策略，根據(jù)發(fā)展的目標(biāo)一步步完善，達到預(yù)期的效果。
2、做好網(wǎng)店后期推廣工作
為了提升店鋪網(wǎng)絡(luò)的知名度，進行有效的推廣是非常必要的，店鋪推廣方式有很多種，b2B2C商城怎么做?推廣方式有兩種：線上推廣和線下推廣。目前流行的推廣方式是線上推廣與線上推廣相結(jié)合，即O2O模式推廣。
3、關(guān)注線上產(chǎn)品的質(zhì)量
B2B2C商城怎么辦?用戶在網(wǎng)店購買最關(guān)心的就是您的商品質(zhì)量，所以我們要對網(wǎng)店的產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)嚴(yán)把關(guān)，包括網(wǎng)店圖片的清晰度，現(xiàn)場拍攝的圖片是最好的, 因為如果圖片與實物相差很大, 會直接導(dǎo)致用戶退貨或差評, 會影響網(wǎng)上銷售, 就像我們平時網(wǎng)購一樣, 只要發(fā)現(xiàn)實物和圖片有一點點差別,我們會覺得店里不夠真實，下次可能不會來店里購買，所以想要成功購物就需要提高店鋪產(chǎn)品的質(zhì)量。
4、完善的售前售后服務(wù)
B2B2C商城怎么辦?用戶在網(wǎng)店購買商品一般可以看到網(wǎng)店的服務(wù)態(tài)度，即使你在網(wǎng)上的商品質(zhì)量再好，如果服務(wù)質(zhì)量不好，用戶也不會在你的網(wǎng)店購買商品，因為客戶對你的網(wǎng)店是消費者享受的服務(wù)，如果您對客戶的在線服務(wù)不滿意，用戶可以選擇其他消費，同時在線客服回復(fù)的及時性很重要，如果您在網(wǎng)上咨詢的話一直沒回復(fù)，可能會直接離開店去另外購買，如果不能在線也想設(shè)置自動回復(fù)，用戶看到消息就會明白你，最后遇到客戶投訴問題也要認(rèn)真對待。
5、注重在線用戶的體驗
B2B2C商城怎么辦?我們還需要關(guān)注您店鋪的用戶體驗。用戶是否在你的店鋪瀏覽或購買商品也決定了你店鋪的用戶體驗是否完美，比如店鋪的外觀設(shè)計是否符合大眾審美需求，導(dǎo)航是否清晰，圖片是否清晰，內(nèi)容的可讀性等等。
綜上所述：HiMall多用戶商城系統(tǒng)支持平臺自營與多商戶店鋪共存模式，可全面支持IOS/Android/Wap/微信等移動平臺。憑借豐富的營銷功能和精細(xì)化的用戶運營，解決電商引流和推廣難題，幫助企業(yè)打造生態(tài)級B2B2C盈利模式商業(yè)平臺。
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