拒收快遞還需付運(yùn)費(fèi)嗎?什么情況需要自己出運(yùn)費(fèi)？
2020-12-01|HiShop
導(dǎo)讀1 拒收快遞還需付運(yùn)費(fèi)嗎? 如果商品是因?yàn)?天無理由、不喜歡不想要不合適等原因退款的，郵費(fèi)是需要您這邊承擔(dān)的; 如果是因?yàn)樯唐穯栴}、發(fā)貨物流問題退款，或者雙方有旺旺協(xié)商記錄...
1拒收快遞還需付運(yùn)費(fèi)嗎?
如果商品是因?yàn)?天無理由、不喜歡不想要不合適等原因退款的，郵費(fèi)是需要您這邊承擔(dān)的;
如果是因?yàn)樯唐穯栴}、發(fā)貨物流問題退款，或者雙方有旺旺協(xié)商記錄由賣家承擔(dān)，則郵費(fèi)是需要賣家承擔(dān)的。
2具體操作：
1、申請(qǐng)退貨退款待賣家同意退款后，您可以按照賣家提供地址先墊付郵費(fèi)退貨，并保留好商品問題照片、帶有金額的退貨物流底單照片，賣家承諾的旺旺聊天記錄等憑證，聯(lián)系賣家處理;若賣家拒絕退款，您可以要求淘寶客服介入處理;
2、退款成功后，賣家未配合處理的，您可以反饋給小二處理?；蛘咴谕丝畛晒蠼灰钻P(guān)閉的15天內(nèi)，登錄電腦，通過【我的淘寶】-【已買到的寶貝】-【投訴賣家】反饋郵費(fèi)問題。
*溫馨提示：
1、如您購(gòu)買的是定制、代購(gòu)等特殊商品，天貓不支持無理由拒簽商品，建議您聯(lián)系賣家協(xié)商。
2、個(gè)人原因(不喜歡/不想要等)申請(qǐng)退貨，最終貨物拒簽返回或寄回給賣家的，郵費(fèi)處理如下：如是包郵商品，需要您承擔(dān)返回的郵費(fèi);如是非包郵商品，需要您承擔(dān)來回兩趟的郵費(fèi)。
TAGS:
【本站聲明】 1、本網(wǎng)站發(fā)布的該篇文章，目的在于分享電商知識(shí)及傳遞、交流相關(guān)電商信息，以便您學(xué)習(xí)或了解電商知識(shí)，請(qǐng)您不要用于其他用途； 2、該篇文章中所涉及的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)的商品/服務(wù)并非來源于本網(wǎng)站，更非本網(wǎng)站提供，與本網(wǎng)站無關(guān)，系他人的商品或服務(wù)，本網(wǎng)站對(duì)于該類商標(biāo)、標(biāo)識(shí)不擁有任何權(quán)利； 3、本網(wǎng)站不對(duì)該篇文章中所涉及的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)的商品/服務(wù)作任何明示或暗示的保證或擔(dān)保； 4、本網(wǎng)站不對(duì)文章中所涉及的內(nèi)容真實(shí)性、準(zhǔn)確性、可靠性負(fù)責(zé)，僅系客觀性描述，如您需要了解該類商品/服務(wù)詳細(xì)的資訊，請(qǐng)您直接與該類商品/服務(wù)的提供者聯(lián)系。
