天貓海外直營(yíng)店的東西是真是假?

　　咱們先來(lái)看看官方的說法：

　　在天貓及天貓國(guó)際首頁(yè)，并未找到關(guān)于“天貓海外直營(yíng)”的任何宣傳推廣或入口，而是通過搜索才找到。其以一個(gè)天貓店鋪的身份與平臺(tái)其他商家并行。

　　對(duì)于“直營(yíng)”的概念，通過客服的解答獲悉，該店是由“杭州天貓供應(yīng)鏈管理有限公司”全權(quán)負(fù)責(zé)，包括商品管控、運(yùn)營(yíng)、客服及售后等。

　　1、商品來(lái)源

　　天貓國(guó)際銷售商品均來(lái)自海外具有資質(zhì)的實(shí)體店，這些店鋪都是在天貓備案登記的，服務(wù)和品質(zhì)都有一定保障。

　　2、對(duì)正品保障措施

　　購(gòu)買商品到貨后15天都可以發(fā)起申訴，對(duì)商家產(chǎn)品有異議都可以向天貓投訴，這是對(duì)商家的硬性制約。

　　3、保障賠付條件

　　只要認(rèn)定商家售出的商品是非正品或非原創(chuàng)，在交易完成后15天內(nèi)，就可以獲得正品賠付。

　　雖然如此，但是不能保證到底有沒有假貨，假貨是肯定存在的，但是比較的少。