2020年淘寶雙十一退貨規(guī)則（怎么退貨）？

　　如果您遇到交易問(wèn)題與賣(mài)家協(xié)商需要退貨的，您可以根據(jù)訂單狀態(tài)進(jìn)行如下操作呢：

　　1. 若訂單顯示為“待收貨”

　　如果您已收到貨需要退貨的，登錄【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單，點(diǎn)擊【退款/退換貨】-【我要退貨退款】，待退款協(xié)議達(dá)成，顯示為【請(qǐng)退貨】，請(qǐng)按照第3點(diǎn)操作。

　　2. 若訂單顯示為“交易成功”

　　如果您已收到貨需要退貨的，可以在交易確認(rèn)收貨后的0-15天以?xún)?nèi)，登錄【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單，點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】-【我要退貨退款】。待退款協(xié)議達(dá)成，顯示為【請(qǐng)退貨】，請(qǐng)按照第3點(diǎn)操作。

　　3. 若訂單顯示為“請(qǐng)退貨”

　　如果賣(mài)家同意您的退貨退款申請(qǐng)，達(dá)成退款協(xié)議;如果聯(lián)系不上賣(mài)家或者聯(lián)系了但賣(mài)家一直不處理，在您申請(qǐng)退貨退款之日起5天后系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。這時(shí)，您可以登錄【我的淘寶】-【已買(mǎi)到寶貝】，點(diǎn)擊【請(qǐng)退貨】進(jìn)行退貨操作：

　　方法一

　?、?聯(lián)系快遞公司獲取物流單，進(jìn)行退貨

　?、?務(wù)必在退款頁(yè)面中填寫(xiě)物流信息(不填寫(xiě)將視為您未退貨)，并保留物流存單

　　方法二

　?、?在退貨頁(yè)面點(diǎn)擊【預(yù)約快遞上門(mén)取件】按鈕

　?、?確認(rèn)上門(mén)取件地址、選擇物流公司，點(diǎn)擊【提交預(yù)約】按鈕

　　③ 當(dāng)快遞員上門(mén)取件成功后，填寫(xiě)【物流公司】和【運(yùn)單號(hào)碼】，點(diǎn)擊【提交退貨信息】

　　注：預(yù)約進(jìn)度變更為：攬件成功，系統(tǒng)將自動(dòng)為您回傳單號(hào)，但需要您仔細(xì)核對(duì)，若單號(hào)回傳錯(cuò)誤，您需要自行修改。