12315管淘寶嗎?12315，是全國各地消費者利益維護電話，如果我們在買東西全過程中，碰到詐騙、假冒商品等狀況，都能夠根據撥通這一電話開展投訴，而淘寶賣家歸屬于網上購物，但終究也歸屬于買賣一方，許多顧客便會想，12315能投訴淘寶賣家嗎?今日，我就為大家解開12315能投訴淘寶賣家嗎這一疑慮。

　　“12315”消費者投訴檢舉專線運輸電話，是我國市場監(jiān)督管理管理方法質監(jiān)總局在原國家信息產業(yè)部的全力支持下，決策在全國各地開設的專業(yè)審理消費者投訴檢舉的專用型電話號。

　　12315能投訴淘寶賣家嗎一、撥通情況

　　1、當您的利益遭受侵害，被投訴方歸屬于市場監(jiān)督管理管理方法單位所管時;

　　2、當您在消費全過程中，當您的合法權利遭受侵害時;

　　3、當您發(fā)現假冒偽劣產品產品及制造假冒偽劣產品產品的“黑窩點”時

　　請您撥通12315投訴檢舉電話，大家將協(xié)助您調解糾紛;如發(fā)現經濟發(fā)展違反規(guī)定違規(guī)操作，大家將嚴厲查處。

　　12315能投訴淘寶賣家嗎二、應符標準

　　(一)有確立的被訴方; (投訴前一定要掌握清晰實際的店家信息內容，如店鋪名字、詳細地址、電話等)

　　(二)有實際的投訴要求、客觀事實和原因;

　　(三)歸屬于市場監(jiān)督管理管理方法行政機關所管范疇;(所管范疇能夠 分成：承擔銷售市場監(jiān)管和綜合執(zhí)法的相關工作中。所管范疇涉及到：職責和所在地2個層面)

　　(四)消費者因消費水平必須選購、使用產品或是接納服務項目。

　　12315能投訴淘寶賣家嗎三、否定投訴

　　(一)超出質保期或是選購后超出保存期的產品，被訴方已已不承擔合同違約責任的;

　　(二)達到調解協(xié)議并已實行，且沒有新情況、新原因的;

　　(三)人民法院、仲裁委員會或是別的行政單位早已審理或是解決的;

　　(四)消費者了解或是應當了解自身的利益遭受侵害超出一年的;

　　(五)消費者沒法確認自身利益遭受侵害的;

　　(六)不符合我國法律法規(guī)、行政規(guī)章及規(guī)章制度的。

　　12315能投訴淘寶賣家嗎四、期限

　　(一)自接到申訴書五日內決策是不是審理;

　　(二)自接到申訴書生效日60天內結束協(xié)商(扣減檢驗等時間);協(xié)商不了停止協(xié)商。

　　北京市工商局的12315布線業(yè)務流程已被業(yè)務外包給技術專業(yè)的電力公司，工商管理局做為12315的管理人員和實施者，將關鍵著作于難題的處理及其信息內容的剖析和梳理。這將有利于工商管理局更為致力于消費者投訴的解決工作中。這將有利于維護保養(yǎng)消費者利益的維護，提升12315解決投訴的高效率和速率，構建更為健全和井然有序的身心健康銷售市場生態(tài)環(huán)境保護。

　　有很多人試過，您自身查詢315投訴記錄能夠 見到許多的，這在315網站很普遍。

　　但不容易有效，12315是消費者檢舉投訴專線運輸，歸屬于工商管理局，對于買賣糾紛案件消費者協(xié)會是開展商議解決。而淘寶店面是本人申請注冊，非公司資質，正常情況下不會受到工商局監(jiān)管。12315對于淘寶買賣難題通常是把投訴者消息推送到淘寶所在城市的12315去投訴，隨后投訴就僅有全過程沒有結果了。