其實(shí)現(xiàn)在都知道淘寶賣家不容易， 淘寶寶貝上架、數(shù)據(jù)優(yōu)化，客服等等。 淘寶平臺(tái)為了更好的服務(wù)商家，推出了很多服務(wù)軟件。交易管理對(duì)于商人來(lái)說(shuō)是非常好的軟件。讓我們看看交易管理和交易管理技能在哪里。

　　在訂單界面，具體的打開(kāi)方法是：

　　1. 在手機(jī)上找到手機(jī)淘寶應(yīng)用程序，然后單擊以打開(kāi)。

　　2.單擊我的界面，找到查看全部訂單選項(xiàng)，，然后單擊進(jìn)入。

　　3. 在打開(kāi)的全部訂單界面中選擇需要退款的交易訂單。

　　4.您可以在跳轉(zhuǎn)交易管理界面中找到退貨選項(xiàng)。當(dāng)買家決定在您的在線商店中購(gòu)買某項(xiàng)商品時(shí)，即確認(rèn)交易后，買家需要操作和管理交易流程。 交易管理不僅包括賣家的一系列操作，有時(shí)候，當(dāng)買家不了解交易過(guò)程時(shí)，也需要賣家提供一定的幫助。

　　淘寶交易管理的基本操作都可以在賣家中心的“已賣出的寶貝”板塊進(jìn)行，主要包括以下幾個(gè)方面。

　　1. 等待買家付款

　　當(dāng)買家拍下某個(gè)商品之后，在付款之前，貨物的交易狀態(tài)將顯示為“等待買方付款”。 賣家在這時(shí)可能需要進(jìn)行三種類型的操作，等待買方付款，修改價(jià)格或完成交易。如果交易雙方對(duì)商品的價(jià)格沒(méi)有疑問(wèn)，則賣家此時(shí)無(wú)須任何操作，只需等待買方付款即可。如果交易雙方協(xié)商，則賣家同意降低商品價(jià)格或進(jìn)行一定的折扣，商品的價(jià)格需要修改。 賣家可以點(diǎn)擊“賣家中心”--“已賣出的寶貝”，查找已出售的商品，然后單擊交易信息中的“修改價(jià)格”-“價(jià)格上漲或折扣”列進(jìn)行操作。

　　2.買方已付款

　　買方通過(guò)支付寶付款后，交易狀態(tài)將更改為“買方已付款”。目前，付款將由支付寶保留。交易成功后，請(qǐng)才會(huì)支付給賣家。 此時(shí)賣家不要急著發(fā)貨， 而應(yīng)先與買家核對(duì)訂單上顯示的商品信息、買方的地址，姓名和聯(lián)系信息，以免發(fā)送錯(cuò)誤并導(dǎo)致買方無(wú)法收到貨物。在確認(rèn)所有信息都是正確的之后，賣家再聯(lián)系物流公司進(jìn)行發(fā)貨。

　　3.賣家已發(fā)貨

　　當(dāng)選擇好物流公司進(jìn)行發(fā)貨之后， 賣家會(huì)收到一張由物流公司提供的發(fā)貨單，在發(fā)票上輸入物流訂單編號(hào)后，交易的狀態(tài)會(huì)變更為“賣家已發(fā)貨”。為了反映專業(yè)服務(wù)態(tài)度，賣家最好將發(fā)貨的消息通過(guò)阿里旺旺告訴買家，提醒買方及時(shí)收到貨物。

　　4. 交易成功

　　當(dāng)支付寶將貨款支付給賣家之后，交易的狀態(tài)將更改為“交易成功”。 這并不代表賣家已經(jīng)完成了服務(wù)，但是為下一次交易打基礎(chǔ)。為了鼓勵(lì)購(gòu)買者再次購(gòu)買，賣家可以通過(guò)系統(tǒng)，向購(gòu)買者發(fā)行了購(gòu)物券或禮券，給購(gòu)買者留下了良好的印象，并充分表達(dá)了希望購(gòu)買者再次光臨的誠(chéng)意。

　　5.退款

　　并非每筆交易都能使買家完全滿意。有時(shí)可能是因?yàn)楫a(chǎn)品有缺陷，或者買家選擇了錯(cuò)誤的尺寸，甚至只是不喜歡該產(chǎn)品，否則可能會(huì)發(fā)生退貨或退款。 而大部分淘寶賣家參加了“七天無(wú)理由退換”活動(dòng)，只要貨物完好無(wú)損，購(gòu)買者有權(quán)在7天內(nèi)要求退款。