網(wǎng)店信譽(yù)是靠買(mǎi)賣(mài)評(píng)價(jià)提升的，賣(mài)家信譽(yù)提升可以得到跟多顧客的信賴(lài)；買(mǎi)家信用的提升，可以享受更多淘寶官方活動(dòng)的好處，為了規(guī)范評(píng)價(jià)，淘寶規(guī)則中有這樣的規(guī)定。

規(guī)則正文：

       買(mǎi)賣(mài)雙方在支付寶交易成功后十五天內(nèi)可以進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)包括“信用評(píng)價(jià)”和“店鋪評(píng)分”。

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一、為什么會(huì)有“信用評(píng)價(jià)”和“店鋪評(píng)分”？

         信用評(píng)價(jià)，目的是讓消費(fèi)者能夠監(jiān)督賣(mài)家。信用評(píng)價(jià)體系經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)營(yíng)后，實(shí)質(zhì)上成為了“店鋪品牌”的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。為了更準(zhǔn)確地對(duì)店鋪?zhàn)鞒鲈u(píng)價(jià)，從而更好地保護(hù)消費(fèi)者利益，在評(píng)價(jià)體系里設(shè)置了店鋪評(píng)分，增加了對(duì)物流、服務(wù)態(tài)度等項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分。店鋪評(píng)分的誕生，對(duì)賣(mài)家進(jìn)行更多維度的評(píng)價(jià)，給了買(mǎi)家更多維度的參考。

二、“信用評(píng)價(jià)“和“店鋪評(píng)分”有什么不同，各起什么作用？

        信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分是并存的，雖然兩者體現(xiàn)的內(nèi)容不一樣，但都是為了給買(mǎi)家提供更多維度的參考。

        信用評(píng)價(jià)：買(mǎi)賣(mài)雙方互評(píng)，信用積分以心、鉆、冠形式展現(xiàn)，每筆交易評(píng)價(jià)一次，可選擇匿名評(píng)價(jià)。

        店鋪評(píng)分：僅買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家打分，只展示近6個(gè)月的算術(shù)平均分，每筆訂單評(píng)分一次，匿名評(píng)分。