發(fā)貨途中出了問(wèn)題是誰(shuí)的責(zé)任呢？可能不只有我遇到過(guò)這樣的問(wèn)題，很多網(wǎng)店店長(zhǎng)也都遇到過(guò)，但剛開(kāi)始做網(wǎng)店生意就遇到這樣的事情，真的不知道怎么處理。

    我做是代理的,發(fā)貨都是代銷(xiāo)商安排的,2月份開(kāi)店至現(xiàn)在一直都是同一個(gè)代銷(xiāo)商,以前都是韻達(dá)速遞,每一份件都是在三天到五天之后到達(dá)買(mǎi)家手中,所以對(duì)這速遞還算是滿(mǎn)意。但這次的發(fā)貨卻是天天快速的，當(dāng)我看到速遞公司時(shí)我半沒(méi)有在意，我想由代銷(xiāo)商選的速遞應(yīng)該沒(méi)多大問(wèn)題，畢竟他每天有大量的貨要發(fā)出，要是有問(wèn)題，他也不也合作啊。

    沒(méi)想到，開(kāi)店以來(lái)第一單由天天快遞的貨，卻出現(xiàn)了題，這個(gè)月17號(hào)我以前的同事在我店里購(gòu)買(mǎi)了五件衣服（其中有三件是外套），由于這段時(shí)間比較冷，同事也想快點(diǎn)收到貨，早點(diǎn)穿上。另外我給她的價(jià)格都是拿貨價(jià)，當(dāng)然也是有私心的，那就是希望她收到貨，能給我做一下宣傳。同事是個(gè)急性子的女孩子子，因?yàn)槲腋嬖V她，貨17晚上從上海寄出，正常的20號(hào)這樣就可以收到了，到時(shí)20號(hào)她還是沒(méi)有收到貨，就天天那Q上問(wèn)我，讓我?guī)退欂浭裁磿r(shí)候到，到了21號(hào)晚上我才發(fā)現(xiàn)，代銷(xiāo)商提供的單號(hào)是錯(cuò)誤的，我就直接聯(lián)系客戶(hù)了，當(dāng)時(shí)客服沒(méi)有在線(xiàn)，給他留言了，昨天星期天休息，今天早上一上線(xiàn)就收到客服的留言，說(shuō)我的件在運(yùn)輸過(guò)程中破損了，發(fā)現(xiàn)少了兩件棉衣，他們正和速遞公司交涉中。到現(xiàn)在她還沒(méi)上線(xiàn)，所以我還不知道進(jìn)一步的結(jié)果是怎么樣。

    這樣我覺(jué)得天天快速很不值得信賴(lài)，出現(xiàn)這樣的事，對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這是一件非常嚴(yán)重的事情，這樣不止會(huì)讓買(mǎi)家差評(píng)，甚至還是得到買(mǎi)家的投訴，以后誰(shuí)還是光顧小店呢。不過(guò)萬(wàn)幸的是，這是同事買(mǎi)的衣服，同事也是通情達(dá)理的人，經(jīng)過(guò)和她解釋?zhuān)硎緵](méi)關(guān)系，弄清楚之后給她寄齊衣服就好了。

    拍友們給點(diǎn)建議吧，出了這樣的事，速度公司是否要負(fù)責(zé)賣(mài)家的損失呢。