11月28日，淘搶購(gòu)圍觀(guān)搶新玩法已經(jīng)正式上線(xiàn)，淘搶購(gòu)圍觀(guān)搶是什么?圍觀(guān)搶是淘搶購(gòu)平臺(tái)新推出的一種趣味特色玩法，用戶(hù)通過(guò)圍觀(guān)指定商品，隨著圍觀(guān)人數(shù)越多，該指定商品的紅包面額將越大。先放張用戶(hù)端參與的圖來(lái)感受下火爆的場(chǎng)面!

　　一、淘搶購(gòu)圍觀(guān)搶是什么?

　　1、 圍觀(guān)搶是淘搶購(gòu)平臺(tái)新推出的一種趣味特色玩法，用戶(hù)通過(guò)圍觀(guān)指定商品，隨著圍觀(guān)人數(shù)越多，該指定商品的紅包面額將越大(最低1元，最高可達(dá)到活動(dòng)價(jià)，即全額紅包)。

　　最終用戶(hù)可通過(guò)“寶石”兌換紅包，兌換的紅包面額為兌換時(shí)紅包上漲到的實(shí)際面額。

　　注：“寶石”是淘搶購(gòu)平臺(tái)發(fā)放給用戶(hù)的一種權(quán)益憑證，用戶(hù)可以通過(guò)淘搶購(gòu)活動(dòng)頁(yè)面限量領(lǐng)取或通過(guò)參加淘搶購(gòu)官方指定活動(dòng)隨機(jī)獲得寶石。擁有寶石的用戶(hù)，在寶石有效期內(nèi)，可憑該權(quán)益憑證參與淘搶購(gòu)特定活動(dòng)或兌換相關(guān)權(quán)益。
 

　　2、商家參加圍觀(guān)搶可直接獲得以下價(jià)值：

　　1)增加商品預(yù)熱階段在淘搶購(gòu)的展現(xiàn)和曝光，并可通過(guò)圍觀(guān)來(lái)增加人氣;

　　2)活動(dòng)開(kāi)始后，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)圍觀(guān)過(guò)的用戶(hù)進(jìn)行手機(jī)定時(shí)消息提醒，拉回用戶(hù);

　　3)發(fā)放店鋪專(zhuān)享紅包，拉回用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，提升轉(zhuǎn)化率。
 

　　二、商家怎么參加和設(shè)置淘搶購(gòu)圍觀(guān)搶?

　　1、商家參加條件和要求

　　1)目前僅針對(duì)淘搶購(gòu)單品團(tuán)和主坑拖帶的商品開(kāi)放圍觀(guān)搶設(shè)置(品牌搶購(gòu)和爆款返場(chǎng)暫不開(kāi)放設(shè)置);

　　2) 目前暫不支持天貓國(guó)際商家參與設(shè)置;

　　3)每個(gè)商家設(shè)置的圍觀(guān)搶紅包總金額不低于2000元人民幣，且商品報(bào)名活動(dòng)價(jià)超過(guò)2000元，設(shè)置紅包總金額不低于其商品報(bào)名活動(dòng)價(jià)的2倍。
 

　　2、設(shè)置時(shí)間

　　商品已發(fā)布至商品預(yù)熱開(kāi)始前(開(kāi)團(tuán)前一天19:00)
 

　　3、淘搶購(gòu)圍觀(guān)搶設(shè)置流程

　　1)、紅包創(chuàng)建入口：商家工作臺(tái)—寶貝管理—點(diǎn)擊“營(yíng)銷(xiāo)推廣”

　　或直接通過(guò)以下鏈接進(jìn)入設(shè)置：https://tqgmk.ju.taobao.com/marketing/onlookers/set_onlookers.htm?ju_id=XXXX(XXXX為商品juid)

　　目前商家已經(jīng)全量開(kāi)放設(shè)置!

　　2)選擇“圍觀(guān)搶”，點(diǎn)擊“設(shè)置”

　　3)輸入紅包總金額。注意：每個(gè)商家設(shè)置的圍觀(guān)搶紅包總金額不低于2000元人民幣，且商品報(bào)名活動(dòng)價(jià)超過(guò)2000元，設(shè)置紅包總金額不低于其商品報(bào)名活動(dòng)價(jià)的2倍。

　　4)、進(jìn)入支付寶頁(yè)面，進(jìn)行確認(rèn)授權(quán)。

　　5)完成設(shè)置。

　　三、用戶(hù)端參與示意(以最終上線(xiàn)樣式為準(zhǔn))：

　　1)在淘搶購(gòu)當(dāng)前場(chǎng)商品列表最上方找到玩法入口，點(diǎn)擊進(jìn)入

　　2)進(jìn)入圍觀(guān)搶(含搶寶石)主頁(yè)，找到想要參加圍觀(guān)搶的商品，點(diǎn)擊“去圍觀(guān)”。(如已經(jīng)圍觀(guān)過(guò)，則按鈕顯示“搶紅包”)

　　3)進(jìn)入商品圍觀(guān)詳情頁(yè)，點(diǎn)擊頁(yè)面下方的“立即圍觀(guān)”參與圍觀(guān)，紅包面值會(huì)根據(jù)圍觀(guān)人數(shù)增加而上漲;

　　4)完成圍觀(guān)后，底部的按鈕變化為“立即搶紅包”，此時(shí)用戶(hù)可決定是否立即進(jìn)行搶紅包;

　　5)點(diǎn)擊“立即搶紅包”，用戶(hù)可使用一顆寶石兌換當(dāng)前顯示面額的紅包。如無(wú)寶石，則引導(dǎo)用戶(hù)先領(lǐng)取寶石

　　6)紅包兌換成功。

　　四、紅包使用規(guī)則

　　1、圍觀(guān)搶紅包為淘搶購(gòu)店鋪紅包,僅限用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)所圍觀(guān)的商品所在店鋪內(nèi)參加淘搶購(gòu)的商品時(shí),在支付結(jié)算時(shí)抵用。注意：如店鋪內(nèi)同時(shí)有多個(gè)商品都在參加淘搶購(gòu)，則紅包都可以在這些商品上使用。

　　2、紅包僅限用戶(hù)所獲得圍觀(guān)搶紅包對(duì)應(yīng)商家的該次參團(tuán)期間使用。

　　3、使用圍觀(guān)搶紅包時(shí)須確保支付寶賬號(hào)開(kāi)通余額支付功能、賬上沒(méi)有未使用的不可疊加的支付寶紅包。支付時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)使用符合的紅包進(jìn)行抵扣。

　　4、圍觀(guān)搶紅包不可用于以下情況的訂單:(1)多個(gè)店鋪商品的合并付款(2)同店鋪中含有非淘搶購(gòu)商品的訂單(3) 其他根據(jù)實(shí)際使用場(chǎng)景無(wú)法使用圍觀(guān)搶紅包的情形。

　　5、圍觀(guān)搶紅包既可以用于單件商品的付款,也可以用于同一店鋪內(nèi)多件商品的合并付款且所有商品均為淘搶購(gòu)商品。

　　6、圍觀(guān)搶紅包不可用于支付運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),可以與券類(lèi)優(yōu)惠疊加使用。

　　7、圍觀(guān)搶紅包使用0門(mén)檻(對(duì)訂單金額無(wú)要求)，一個(gè)圍觀(guān)搶紅包可拆分多次使用,一筆訂單支持多個(gè)不同類(lèi)型紅包疊加使用(疊加上限以支付寶紅包規(guī)則為準(zhǔn))。

　　8、圍觀(guān)搶紅包不得提現(xiàn),不得轉(zhuǎn)贈(zèng)他人,不得為他人付款。圍觀(guān)搶紅包無(wú)法開(kāi)發(fā)票收據(jù)。

　　9、使用圍觀(guān)搶紅包支付的訂單發(fā)生全額退款時(shí),在圍觀(guān)搶紅包的使用有效期內(nèi), 圍觀(guān)搶紅包會(huì)自動(dòng)退還至消費(fèi)者的賬戶(hù)。退還的圍觀(guān)搶紅包的使用有效期、使用范圍等規(guī)則均維持不變。

　　10、圍觀(guān)搶紅包由商家店鋪提供,但如果商家在參加淘搶購(gòu)活動(dòng)過(guò)程中因違反淘寶、天貓、及或淘搶購(gòu)平臺(tái)規(guī)則或商家違規(guī)導(dǎo)致被清退、中止、終止活動(dòng)資格,則消費(fèi)者獲得的圍觀(guān)搶紅包會(huì)無(wú)法使用,具體需您與商家協(xié)商解決。

　　11、在獲取和使用圍觀(guān)搶紅包過(guò)程中,不論用戶(hù)或商家,如果出現(xiàn)任何違反法律、法規(guī)等,或違反淘寶、天貓、淘搶購(gòu)平臺(tái)規(guī)則的行為(如作弊領(lǐng)取、惡意套現(xiàn)、刷取信譽(yù)、虛假交易等),淘搶購(gòu)將有權(quán)取消用戶(hù)獲取圍觀(guān)搶紅包的資格,并有權(quán)撤銷(xiāo)違規(guī)交易,并通知支付寶收回圍觀(guān)搶紅包(含已使用的圍觀(guān)搶紅包及未使用的圍觀(guān)搶紅包),或按違背承諾規(guī)則給予處罰,必要時(shí)有權(quán)追究法律責(zé)任。

　　12、用戶(hù)可以從手機(jī)淘寶客戶(hù)端《淘搶購(gòu)-我的紅包-到賬紅包》頁(yè)面,查看所有已到賬的圍觀(guān)搶紅包及其詳細(xì)使用規(guī)則。更多支付寶紅包及紅包詳情,請(qǐng)登錄hongbao.alipay.com查詢(xún)。
 

　　五、FAQ

　　1、 設(shè)置了圍觀(guān)搶紅包后，我還可以同時(shí)設(shè)置其他紅包嗎?優(yōu)惠劵是否可以額外設(shè)置呢?

　　可以設(shè)置，且優(yōu)惠劵可以額外設(shè)置，與紅包無(wú)沖突
 

　　2、 我在設(shè)置圍觀(guān)搶紅包，進(jìn)入到支付寶授權(quán)階段，但是頁(yè)面提示授權(quán)失敗，這個(gè)是怎么回事?我可以怎么處理呢?

　　請(qǐng)您先核實(shí)是否存在如下幾種情況：A：支付寶賬戶(hù)余額不足;B支付寶賬戶(hù)狀態(tài)異常;

　　若您為支付寶賬戶(hù)余額不足，請(qǐng)您先充值，然后進(jìn)行圍觀(guān)搶紅包設(shè)置哦~若您由于支付寶賬戶(hù)狀態(tài)異常導(dǎo)致，請(qǐng)您先聯(lián)系支付寶熱線(xiàn)：95188進(jìn)行咨詢(xún)處理后，再前往淘搶購(gòu)工作臺(tái)設(shè)置圍觀(guān)搶紅包
 

　　3、我想要取消我設(shè)置的圍觀(guān)搶紅包，怎么操作?

　　您進(jìn)入已經(jīng)設(shè)置了圍觀(guān)搶紅包商品的營(yíng)銷(xiāo)推廣頁(yè)面，進(jìn)入詳情頁(yè)面，點(diǎn)擊“取消”。注意：該商品預(yù)熱開(kāi)始后(開(kāi)團(tuán)前一天19:00)則無(wú)法取消。

　　如您不小心取消了，只要在預(yù)熱開(kāi)始前，仍可以重新進(jìn)行設(shè)置。
 

　　4、圍觀(guān)搶紅包在什么階段可以進(jìn)行設(shè)置?

　　商品在已排期后，一直到該商品預(yù)熱開(kāi)始前(開(kāi)團(tuán)前一天19:00)，均可以設(shè)置圍觀(guān)搶紅包;

　　注意：由于“營(yíng)銷(xiāo)推廣”入口僅在商品發(fā)布后才可開(kāi)啟，需要設(shè)置的商家可訪(fǎng)問(wèn)以下鏈接直接設(shè)置：

　　https://tqgmk.ju.taobao.com/marketing/onlookers/set_onlookers.htm?ju_id=XXXX(XXXX為商品juid)
 

　　5、圍觀(guān)搶紅包的有效期是多久和使用范圍?

　　紅包僅限在領(lǐng)用對(duì)應(yīng)店鋪內(nèi)參加淘搶購(gòu)商品使用，有效期僅為淘搶購(gòu)商品活動(dòng)時(shí)間。具體詳見(jiàn)“紅包使用規(guī)則”說(shuō)明。
 

　　6、消費(fèi)者如果通過(guò)圍觀(guān)搶紅包來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品，會(huì)計(jì)入商品30天最低價(jià)規(guī)則嗎?

　　不會(huì)。圍觀(guān)搶紅包不影響訂單價(jià)格，也不會(huì)影響商品30天最低價(jià)。
 

　　7、我店鋪設(shè)置的圍觀(guān)搶紅包，如果未被領(lǐng)用完或者用戶(hù)沒(méi)有使用，是否會(huì)退回支付寶賬號(hào)?

　　會(huì)的。如果紅包未被領(lǐng)用完或者用戶(hù)沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)使用，剩余的紅包金額會(huì)退還至您的支付寶賬號(hào)中。
 

　　8、我取消紅包之后，已經(jīng)止付的紅包預(yù)算多久解除止付狀態(tài)?

　　一般是在取消紅包后，1個(gè)工作日內(nèi)解除止付。
 

　　9、我設(shè)置好圍觀(guān)搶后，消費(fèi)者什么時(shí)候可以看到和參與?

　　1) 完成圍觀(guān)搶設(shè)置后，在預(yù)熱開(kāi)始階段，在淘搶購(gòu)預(yù)熱詳情頁(yè)即會(huì)展現(xiàn)圍觀(guān)搶入口;

　　2)在開(kāi)團(tuán)前的一個(gè)場(chǎng)次，用戶(hù)可以進(jìn)行圍觀(guān)，并在淘搶購(gòu)預(yù)熱列表頁(yè)中找到商品，直接進(jìn)入到圍觀(guān)詳情頁(yè)參與;

　　3)目前消費(fèi)者圍觀(guān)的時(shí)間僅為一個(gè)場(chǎng)次時(shí)間。

　　如，11月20日 10點(diǎn)開(kāi)團(tuán)的商品，則在11月19日19點(diǎn)預(yù)熱開(kāi)始時(shí)，用戶(hù)可以進(jìn)入預(yù)熱詳情頁(yè)查看圍觀(guān)信息;并可在20日8:00-9:59期間參與該商品的圍觀(guān)搶。
 

　　10、圍觀(guān)搶紅包金額要求?

　　每個(gè)商家設(shè)置的圍觀(guān)搶紅包總金額不低于2000元人民幣，且商品報(bào)名活動(dòng)價(jià)超過(guò)2000元，設(shè)置紅包總金額不低于其商品報(bào)名活動(dòng)價(jià)的2倍。
 

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