在38女王節(jié)菜鳥裹裹聯(lián)合天貓推出了”一鍵退貨“服務(wù)，大家都開始關(guān)注菜鳥裹裹是什么?能夠為網(wǎng)購提供哪些服務(wù)?下面海商小編來說說。

　　1、菜鳥裹裹是什么?

　　菜鳥裹裹是菜鳥網(wǎng)絡(luò)推出的的一款可收寄、查看快遞手機APP，承擔了阿里系快遞包裹相關(guān)移動總?cè)肟诠δ堋?/p>

　　菜鳥裹裹也是目前社會上唯一一款可以在線呼叫快遞員上門取件的APP，消費者可在線發(fā)起寄件需求，系統(tǒng)會自動推送給周邊快遞員和快遞網(wǎng)點，這個功能極大改善了個人寄件難的問題，也提升了快員攬件的工作效率。

　　2、菜鳥裹裹目前合作的快遞公司有那幾家?跟快遞公司是怎么合作的?

　　菜鳥裹裹快遞公司的快遞員APP實現(xiàn)打通，消費者從裹裹下單，快遞員可以從各大快遞公司的APP上接單。

　　目前合作的快遞公司有6家，包括天天快遞、德邦快遞、百世快遞、指尖快遞、快遞兔、財神到家。韻達目前正在對接，圓通和EMS也將開展合作。

　　接下來，還會考慮引入落地配和同城速遞這樣的合作伙伴。

　　3、目前裹裹的使用情況如何?

　　對消費者，從數(shù)據(jù)來看，我們現(xiàn)在可以保證5分鐘有人確定接單，2小時內(nèi)上門接單率超過99%(工作時間)。相比過去消費者寄一個快遞需要上網(wǎng)查附近快遞網(wǎng)點的電話，然后打電話叫快遞員上門取件，時間經(jīng)常要等待半天，有了很大的體驗改善。

　　對快遞員來說，普遍每天攬收都增加了幾十單，每個快遞員收入增長100—300元不等。另外由于菜鳥裹裹幫快遞員合理規(guī)劃路線，接單效率也大大提高。

　　4、菜鳥裹裹后續(xù)還會提供哪些服務(wù)?

　　現(xiàn)在已經(jīng)跟天貓合作需要退換貨的消費者可以通過裹裹呼叫快遞員。下一步淘寶、閑魚等網(wǎng)購平臺退換貨和二手交易都將陸續(xù)接入。

　　為了讓消費者獲得更好的體驗，裹裹正在建立快遞員信用體系和快遞員誠信檔案，把優(yōu)質(zhì)的快遞員篩選出來優(yōu)先推送給消費者。

　　相信通過以上介紹，大家對菜鳥裹裹是什么有了個大致了解。它不僅為網(wǎng)購者提供了方便，還能提高物流接單效率!