日前，天貓將從商品品質(zhì)、物流、售后三大維度針對(duì)商家展開(kāi)認(rèn)證，這意味著以后“網(wǎng)購(gòu)服務(wù)體驗(yàn)”也可運(yùn)營(yíng)、可量化和定制化!消費(fèi)者可以在天貓多數(shù)商品下看到“天貓無(wú)憂購(gòu)”標(biāo)簽，而且“天貓無(wú)憂購(gòu)”升級(jí)，將從商品品質(zhì)、物流、售后三個(gè)維度著手。那么天貓無(wú)憂購(gòu)是什么意思呢?

　　天貓無(wú)憂購(gòu)是什么意思?

　　天貓無(wú)憂購(gòu)是天貓推出的一項(xiàng)服務(wù)，致力于提高天貓買家購(gòu)物的體驗(yàn)好感，所以很多天貓賣家要加入天貓無(wú)憂購(gòu)，以此來(lái)吸引更多買家!

　　怎么申請(qǐng)加入天貓無(wú)憂購(gòu)?

　　天貓無(wú)憂購(gòu)加入的流程是：購(gòu)買天貓無(wú)憂購(gòu)服務(wù)→服務(wù)工預(yù)約→上門安裝→喵師傅核銷→評(píng)價(jià)，而天貓無(wú)憂購(gòu)?fù)顺龅牧鞒淌牵?ldquo;賣家中心”-“消費(fèi)者保障服務(wù)”-“退貨無(wú)憂”!

　　這一次天貓無(wú)憂購(gòu)升級(jí)內(nèi)容有哪些?

　　品質(zhì)方面，天貓將篩選各類目商品，推進(jìn)正品溯源、品質(zhì)認(rèn)證、一物一證等服務(wù)落地和標(biāo)識(shí)透出。“比如正品溯源將覆蓋奶粉等品類，消費(fèi)者將可以通過(guò)掃碼查詢商品產(chǎn)地等溯源信息;一物一證則針對(duì)珠寶類商品，由權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定并出具證書(shū)，消費(fèi)者可以通過(guò)平臺(tái)查詢真?zhèn)?/p>

　　物流方面，天貓將推動(dòng)更多商品接入天貓直送，實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、定時(shí)送，同時(shí)為用戶提供確定性物流時(shí)效承諾，違約將由天貓?zhí)峁┵r付。

　　售后方面，針對(duì)所有“天貓無(wú)憂購(gòu)”透標(biāo)商品，天貓將升級(jí)“一鍵求助”，實(shí)現(xiàn)1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)解決。

　　天貓無(wú)憂購(gòu)的升級(jí)服務(wù)是想要改變過(guò)去商家自動(dòng)透出的模式，最商家實(shí)行簽約模式，讓商家服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)化!天貓無(wú)憂購(gòu)升級(jí)將會(huì)用戶提供更加可量化的服務(wù)、更多的確定性，最重要的是天貓將會(huì)給開(kāi)通了天貓無(wú)憂購(gòu)的商家流量?jī)A斜!