【Hi商學院網(wǎng)訊】7月13日消息，近日，京東集團首席執(zhí)行官劉強東撰文稱，第四次零售革命即將來臨，并對京東認識的第四次零售革命的業(yè)態(tài)做了解析。零售公認的革命有三次：百貨商店、連鎖商店和超級市場。上世紀90年代開始電子商務的興起，對零售行業(yè)的發(fā)展又提上了一個新高度。發(fā)展到今天，第四次零售革命是建立在互聯(lián)網(wǎng)電商基礎上，又超越互聯(lián)網(wǎng)的一次顛覆性的零售革命。

通過9張思維導圖，帶你重新解析劉強東的商業(yè)智能。

思維導圖：零售業(yè)的四種業(yè)態(tài)

從整個零售行業(yè)的發(fā)展看，每一次變革都是基于“成本、效率、體驗”在做提升。零售不存在新與舊，市場上我們依舊可以看到這四種業(yè)態(tài)的存在：百貨商店、連鎖商店、超級市場和電子商務。

思維導圖：零售的變與不變

那么，零售的本質沒變，到底什么在變呢？京東的劉強東認為，變得是零售的基礎設施。通過對基礎設施的搭建以及換代升級，不斷改變著“成本、效率、體驗”的價值創(chuàng)造以及價值的獲取方式。

思維導圖：零售基礎設施的改變

零售基礎設施主要體現(xiàn)在信息流、商品流動和資金服務的軟性設施的架設。上世紀90年代，沃爾瑪建立了一個與上萬供應商共享的零售數(shù)據(jù)分享平臺（retail link），將銷售、庫存、門店數(shù)據(jù)等與合作的供應商進行共享，從而對生產、配送、定價以及促銷等活動進行優(yōu)化升級，這是從信息流方面對零售基礎設施的改變。商品流動方面主要體現(xiàn)在商家自建倉庫以及第三方物流公司的出現(xiàn)，讓配送更加專業(yè)，從而提升消費者的購物體驗。銀行借款和互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)也使得資金的流動變得更有效率。

思維導圖：京東的判斷：第四次零售革命即將來臨

劉強東提出，第四次零售革命一定是建立在互聯(lián)網(wǎng)電商基礎上的、超越互聯(lián)網(wǎng)的顛覆性的革命。第四次零售革命能夠為消費者解決選擇過剩、品質不佳、缺乏個性等痛點，提升購物體驗的同時，為商家實現(xiàn)盈利。目前，AR、VR技術的提升，為消費者帶來沉浸式的購物體驗；支持自動結賬、刷臉付款的無人超市；拍照即可實現(xiàn)商品搜索和購物的應用等不斷沖擊著整個零售業(yè)的發(fā)展。劉強東指出，零售業(yè)的游戲規(guī)則需要被重新制定。

思維導圖：第四次零售革命的因素及構想

在即將到來的第四次零售革命中，消費的變化、技術的更新成為變革的因素；無界的購物體驗，精準的服務以及零售基礎設施的可塑化、智能化、協(xié)同化成為革命的構想。未來的零售業(yè)將在供應端提高效率、降低成本，在需求端實現(xiàn)“比你懂你”、“隨處隨想”、“所見即得”的體驗升級。

思維導圖：第四次零售革命的因素一

思維導圖：第四次零售革命的因素二

思維導圖：第四次零售革命的構想一

思維導圖：第四次零售革命的構想二

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