阿里將新零售時(shí)代的四大趨勢(shì)總結(jié)為：“消費(fèi)即娛樂(lè)、買(mǎi)賣(mài)全球一體化、線上線下全渠道融合、大數(shù)據(jù)構(gòu)建高度個(gè)性化消費(fèi)場(chǎng)景”。聽(tīng)著似乎很高大上，好像只有財(cái)大氣粗的大商家、品牌商才能玩得轉(zhuǎn)，但機(jī)會(huì)就在那里，就看你看不看得到、抓不抓得住了。

　　小商家總是傾向于專(zhuān)研流量、轉(zhuǎn)化、直通車(chē)這樣比較落地實(shí)操的東西，想當(dāng)然的認(rèn)為阿里天天高喊的行業(yè)趨勢(shì)和自己沒(méi)關(guān)系或者關(guān)系不大。實(shí)際上，關(guān)系是息息相關(guān)。（新零售是什么意思?“新零售”要怎么實(shí)現(xiàn)?）2017新零售時(shí)代，小賣(mài)家應(yīng)該怎么做?

　　————新零售背景下市場(chǎng)特點(diǎn)：

　　一、緊跟電商趨勢(shì)

　　首先你要明確一個(gè)大的前提，隨著商業(yè)化水平的提高，各個(gè)商家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平將無(wú)盡趨同，好的產(chǎn)品是萬(wàn)物之源、一切根本，但只有好產(chǎn)品是萬(wàn)萬(wàn)無(wú)法在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的。所有商家都將爭(zhēng)奪用戶(hù)時(shí)間，你的對(duì)手不僅僅有同行的淘寶、天貓、還有電影、小說(shuō)、線下商家等一切能消耗用戶(hù)時(shí)間的主體。

　　二、用戶(hù)時(shí)間將成為新商業(yè)時(shí)代最有價(jià)值的商品

　　淘寶提出“內(nèi)容化、移動(dòng)化、社交化”就是為了將淘寶從賣(mài)貨平臺(tái)轉(zhuǎn)變成用戶(hù)消磨時(shí)間的工具，將用戶(hù)盡可能的留在淘寶上。微淘、有好貨、愛(ài)逛街、必買(mǎi)清單、淘寶直播等等都是為了這個(gè)目的。一定要弱化購(gòu)物本身，強(qiáng)化娛樂(lè)，讓消費(fèi)者可以玩著玩著就消費(fèi)了。

　　比如現(xiàn)在大火的網(wǎng)紅、達(dá)人、直播，歸根到底玩兒的就是商品人格化、情感附加值那一套，以?xún)?nèi)容為切入點(diǎn)引起消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)或關(guān)注。

　　三、抓準(zhǔn)趨勢(shì)方向

　　所謂粉絲經(jīng)濟(jì)，其核心是商品人格化，表現(xiàn)形式是網(wǎng)紅，表現(xiàn)內(nèi)容則是生活方式推薦、粉絲社群搭建。這樣的模式門(mén)檻高，投入大，收入也高，一般適合成名網(wǎng)紅找供應(yīng)鏈單干或者大品牌商找網(wǎng)紅合作。

　　所謂淘寶達(dá)人，實(shí)質(zhì)是立足于淘寶生態(tài)的一群明星導(dǎo)購(gòu)。表現(xiàn)形式是在淘寶扶持下淘寶客進(jìn)化而來(lái)的淘寶達(dá)人，表現(xiàn)內(nèi)容是基于專(zhuān)業(yè)淘貨經(jīng)驗(yàn)的商品推介。這樣的模式相比網(wǎng)紅門(mén)檻相對(duì)較低，有一定實(shí)力的商家也能承擔(dān)得起淘寶達(dá)人的花費(fèi)。但對(duì)于小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，還是過(guò)于高大上了。

　　網(wǎng)紅也好，淘寶達(dá)人也罷，終究還是欠缺操作性，這并不適合掙扎在生存線上的廣大小賣(mài)家。天貓?jiān)絹?lái)越傾向于品牌商、大賣(mài)家、國(guó)際化、不能快速蝶變的小賣(mài)家遲早要被淘汰。

　　四、小賣(mài)家的出路在何方?微商出現(xiàn)新契機(jī)

　　阿里巴巴要進(jìn)軍微商，收編2000萬(wàn)微商也算是為廣大小賣(mài)家找出路。廣大小賣(mài)家要切實(shí)找到自己的出路，還是要練好內(nèi)功。

　　————新零售背景下，小賣(mài)家應(yīng)該怎么做?

　　一、為什么不去直播?

　　每當(dāng)我在商場(chǎng)上呼嘯而過(guò)，看到暫時(shí)沒(méi)顧客的小老板們玩手機(jī)、看小說(shuō)電影、聊天時(shí)就想：他們?yōu)槭裁床焕眠@個(gè)空閑做點(diǎn)什么呢?

　　必須承認(rèn)，小賣(mài)家雖然辛苦，但也有很多時(shí)間是浪費(fèi)掉的。辛苦和勤奮并不總是劃等號(hào)。

　　與其把時(shí)間浪費(fèi)在等待顧客自己上門(mén)，不如利用空閑時(shí)間直播，網(wǎng)紅達(dá)人玩兒直播玩的比較高端，是明星、粉絲、個(gè)人崇拜那一套，小賣(mài)家學(xué)不了，可以玩兒草根的。直播的核心價(jià)值有三點(diǎn)：陪伴感、客戶(hù)信任、社交價(jià)值。

　　1、陪伴感

　　直播最大的價(jià)值是陪伴，每天都有海量的人把時(shí)間耗費(fèi)在網(wǎng)上。無(wú)聊、空虛、寂寞是他們的主要特點(diǎn)。找到其中的一小部分，直播自己賣(mài)衣服、嘮嘮嗑、偶爾分享一下購(gòu)物心得、娛樂(lè)八卦，這種陪伴本身就很有價(jià)值。

　　最重要的一點(diǎn)，這樣的直播不同于直播唱歌跳舞的專(zhuān)業(yè)主播，她本身直播的就是賣(mài)家的生活，并不需要太大的投入，還能把空閑的時(shí)間利用的起來(lái)?；荻毁M(fèi)!

　　2、購(gòu)買(mǎi)信任

　　相比起商品詳情頁(yè)，直播對(duì)產(chǎn)品的展示更加立體生動(dòng)，同時(shí)可以隨時(shí)引申到客戶(hù)感興趣的點(diǎn)，增加說(shuō)服力，及時(shí)的促成交易。

　　線上相比線下的一個(gè)最大劣勢(shì)就是缺乏體驗(yàn)、互動(dòng)，直播則把線下導(dǎo)購(gòu)搬到了線上，這對(duì)于線上體驗(yàn)是個(gè)大大的彌補(bǔ)。

　　3、社交沉淀

　　不說(shuō)虛的，玩兒粉絲做內(nèi)容不就是為了復(fù)購(gòu)率嗎?現(xiàn)在流量太貴太貴，充分發(fā)掘每一個(gè)顧客的價(jià)值才是算是長(zhǎng)久之道。能通過(guò)直播把來(lái)購(gòu)物的顧客沉淀成有那么一點(diǎn)點(diǎn)忠誠(chéng)度的粉絲，那就不算白忙一場(chǎng)。

　　在做直播之前，小賣(mài)家需要牢記幾個(gè)注意點(diǎn)：

　　1)不是每種商品都適合直播

　　2)不是每個(gè)人都適合直播，

　　3)從來(lái)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的直播模式，讓自己、粉絲舒服，還能把貨賣(mài)出去的就是好模式

　　二、為什么一定要刷單?

　　大賣(mài)家刷單還能說(shuō)是為了上市數(shù)據(jù)好看，為了宣傳上有噱頭，小賣(mài)家你跟著湊什么熱鬧。即使你傾家蕩產(chǎn)也刷不出夠你宣傳的量，何必自欺欺人。小賣(mài)家做生意就兩個(gè)字：踏實(shí)。

　　先不談刷單被發(fā)現(xiàn)的各種懲罰措施，單單一點(diǎn)，刷單有用嗎?千萬(wàn)不要被刷單團(tuán)隊(duì)忽悠了。做生意從來(lái)都是滴水石穿、一毛一角積累起來(lái)的，從來(lái)沒(méi)有一步登天，只有厚積薄發(fā)、天道酬勤。

　　三、為什么一定要和大賣(mài)家對(duì)著干?

　　做生意還是講究個(gè)人無(wú)我有、人有我優(yōu)，不論是線上還是線下都是這個(gè)道理。在資源、團(tuán)隊(duì)、資金、技術(shù)等方面小賣(mài)家肯定是比不上大賣(mài)家的，有限的力量還是要集中在有價(jià)值的地方爭(zhēng)取突破，只想著在大賣(mài)家手底下混點(diǎn)湯湯水水又有什么大出息。

　　在現(xiàn)在這個(gè)消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，小賣(mài)家應(yīng)該著力于開(kāi)發(fā)一個(gè)個(gè)性化小眾市場(chǎng)，一邊深耕一邊積蓄實(shí)力，等力量夠了再跟大賣(mài)家別手腕。小賣(mài)家跟大賣(mài)家賣(mài)同樣的東西硬碰硬實(shí)在是太不明智了。

　　四、為什么總在找什么引流秘籍?

　　不論是網(wǎng)上還是私信里，經(jīng)?？吹角笾男≠u(mài)家，詢(xún)問(wèn)哪里可以引流，但引流的不就是微博、淘寶、論壇等等平臺(tái)嗎?說(shuō)來(lái)說(shuō)去就那幾個(gè)，沒(méi)什么新鮮的。到處詢(xún)問(wèn)是希望找到一個(gè)讓你高枕無(wú)憂、流量自動(dòng)飛漲的桃花源嗎?喂，醒醒。

　　引流就那么回事，沒(méi)有捷徑、沒(méi)有所謂秘籍。把基本功做好比什么都強(qiáng)。

　　與其花時(shí)間找引流，不如先把店鋪裝修、產(chǎn)品詳情頁(yè)、客服話術(shù)、產(chǎn)品搭配、優(yōu)惠搭配等細(xì)節(jié)做好。

　　五、為什么不停下來(lái)先把產(chǎn)品做好?

　　大賣(mài)家有資本走粗放路線，在商品質(zhì)量、服務(wù)體驗(yàn)等有點(diǎn)小瑕疵不打緊，底子厚啊，但小賣(mài)家可萬(wàn)萬(wàn)耗不起，一天漏掉三三兩兩的客戶(hù)，一個(gè)月下來(lái)基本就歇菜了。一定要精耕細(xì)作，沉淀每一個(gè)消費(fèi)者，把產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，小賣(mài)家沒(méi)有高回購(gòu)率還玩兒什么玩兒。