怎樣做好社交媒體平臺(tái)?
趨勢(shì)：搜索流量下滑、社交流量翻番，人們花在社交媒體平臺(tái)的時(shí)間越來(lái)多
最近相信大家可以感受到，我們?cè)絹?lái)越多的信息是來(lái)自社交媒體平臺(tái)，而不是搜索和新聞，甚至我們從社交媒體平臺(tái)獲得的信息會(huì)比從新聞上來(lái)得更快，更有相關(guān)性。
這是國(guó)外的一家做社交流量分析公司提供的數(shù)據(jù)，去年12月的，今年的還沒(méi)拿到，我們可以看到來(lái)自社交媒體方面的流量就比前一年翻了一倍多， 而來(lái)自搜索方面的流量開(kāi)始下滑，估計(jì)今年這個(gè)比例會(huì)更接近。我們大體也能感受出來(lái)，我們接觸到的很多產(chǎn)品或者app 并不是從搜索或一些渠道上第一時(shí)間接觸到，有問(wèn)題也不是第一時(shí)間到百度搜索，而是直接在朋友圈吼了，因?yàn)樯缃幻襟w的背后不止是信息，而更進(jìn)一步是人。
在這個(gè)趨勢(shì)底下，也帶動(dòng)著傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的一個(gè)轉(zhuǎn)變，由于社交媒體越來(lái)越發(fā)達(dá)，越來(lái)越多公司更注重、也是說(shuō)更需要注重用戶的口碑 傳播，維護(hù)好第一批種子用戶、忠實(shí)用戶，通過(guò)他們的口碑傳播、社交媒體傳播去獲得更多的用戶，然后再去鋪渠道做市場(chǎng)。
我們要充分利用社交媒體平臺(tái)。社交媒體這塊我們要做到內(nèi)容為本，把素材當(dāng)成是生命線，多開(kāi)放用戶的參與節(jié)點(diǎn)，注重互動(dòng)的設(shè)計(jì)。等下我們也展開(kāi)和結(jié)合些案例來(lái)講。
提升傳播率：內(nèi)容、素材、開(kāi)放參與節(jié)點(diǎn)
有個(gè)很簡(jiǎn)單的公式，分享量=用戶量*分享率，但往往被很多人忽略，就是你通過(guò)外部一些渠道導(dǎo)了用戶進(jìn)來(lái)后，要留意怎么提升用戶的分享率，比如說(shuō)你的分享率提升5倍，那么你獲得的流量就提升了5倍。
如何提升用戶的分享率，提升用戶的口碑傳播呢。內(nèi)容、素材、參與節(jié)點(diǎn)這塊是很重要的幾點(diǎn)，內(nèi)容的重要性不多說(shuō)，素材這塊反而是很多公司尤其是初創(chuàng)公司所忽略 的，很多公司會(huì)花80%的時(shí)間去弄各種渠道，只花了20%不到的時(shí)間去弄素材，但其實(shí)如果多花點(diǎn)時(shí)間心思在內(nèi)容和素材上，效果會(huì)總體上提升不少。
而在開(kāi)放參與節(jié)點(diǎn)及內(nèi)容之外，活動(dòng)也是強(qiáng)化用戶參與感的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，繼續(xù)用戰(zhàn)術(shù)打比方的話，那么活動(dòng)就是一場(chǎng)陣地戰(zhàn)!
活動(dòng)產(chǎn)品化：打好陣地戰(zhàn)不少開(kāi)發(fā)者運(yùn)營(yíng)人員朋友應(yīng)該也有這樣的感覺(jué)，公司上新產(chǎn)品、新功能的尤其是碰上某些節(jié)日時(shí)，都會(huì)推出一些小活動(dòng)。在做活動(dòng)這個(gè)事情上，大家普遍會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是重視程度不夠，資源不夠集中;第二個(gè)是把活動(dòng)當(dāng)頁(yè)面做，沒(méi)有把活動(dòng)當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品去做。至于怎么去做活動(dòng)，不同的平臺(tái)有不同的玩法，常用的有哪些活動(dòng)類(lèi)型，我這里簡(jiǎn)單梳理總結(jié)了一下。
常見(jiàn)外部引流方法
針對(duì)app來(lái)講，前面說(shuō)到的流量有外部流量和內(nèi)部流量，這里活動(dòng)我分為應(yīng)用外活動(dòng)和應(yīng)用內(nèi)活動(dòng)。應(yīng)用外的活動(dòng)、引流方法有下面幾種。直接通過(guò)微信微博上發(fā)信息。 也建議用一些H5工具優(yōu)化下素材和加些互動(dòng)元素，效果會(huì)更好一些。
制作一些有趣的內(nèi)容信息，吸引用戶傳播。用戶覺(jué)得挺有趣的，就會(huì)分享出去，我們可以看到底下就是app方面的廣告。但建議這種基于某興趣細(xì)分人群的，測(cè)試方面的內(nèi)容要跟你的受眾群體吻合。
設(shè)置有禮品的活動(dòng)。這種微博上比較常見(jiàn)，用得好效果是很驚人的，這個(gè)要配合一下內(nèi)容的策劃和一些引流的推廣，有個(gè)朋友他們的app上線后，在微博聯(lián)合了個(gè)人 氣漫畫(huà)家做了個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)幫你送10萬(wàn)明信片的活動(dòng)，明信片是是要下載app在上面填地址的，這個(gè)活動(dòng)就帶來(lái)好幾萬(wàn)的下載量，迅速積累了第一批用戶。
通過(guò)小游戲，曬成績(jī)傳播。游戲是一種交互更強(qiáng)的內(nèi)容媒介，圍住神經(jīng)貓、別踩白塊是很好的例子。
為App開(kāi)公眾號(hào)。因?yàn)槲⑿殴娞?hào)較輕，而且相對(duì)容易通過(guò)內(nèi)容去引流，可以先通過(guò)公眾號(hào)做內(nèi)容及服務(wù)，再加個(gè)app下載入口，事實(shí)上甚至很多app推出前會(huì)先通過(guò)公眾號(hào)去做用戶。
常見(jiàn)應(yīng)用內(nèi)引流方法
應(yīng)用內(nèi)活動(dòng)這塊往往很容易被忽略， 我們自己也看到很多應(yīng)用也并沒(méi)充分利用好應(yīng)用內(nèi)的場(chǎng)景，白白浪費(fèi)了不少應(yīng)用內(nèi)的分享流量，這點(diǎn)其實(shí)非?？上У模Ｒ?jiàn)的利用應(yīng)用內(nèi)社交分享流量的方法有下面五點(diǎn)：制作出應(yīng)用內(nèi)有趣的數(shù)據(jù)讓用戶分享。如前陣子推出的微信電話本，打完電話會(huì)告訴你通話距離多少，超過(guò)80%的人之類(lèi)，將用戶的行為數(shù)據(jù)化，也確實(shí)不少用戶會(huì)因此分享出去。
舉行應(yīng)用內(nèi)的插屏活動(dòng)。加上一些活動(dòng)素材，對(duì)用戶的參與感提升是非常有幫助的。
設(shè)置應(yīng)用內(nèi)分享獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。這個(gè)我們的產(chǎn)品也提供了這樣的工具，后面會(huì)說(shuō)下，就是分享后送些積分，提升分享率。
贈(zèng)用戶紅包，讓用戶發(fā)出去。這個(gè)跟分享送有點(diǎn)不一樣的是先發(fā)給你紅包再讓你發(fā)出去，將先舍后得的哲學(xué)發(fā)揮地淋漓盡致，這個(gè)效果是會(huì)比先分享后送好幾倍的。滴滴打車(chē)就將紅包分享做到非常不羈了，從滴滴打車(chē)樂(lè)此不疲的送紅包，可以看出其中的效果值了，這塊也值得大家細(xì)心琢磨學(xué)習(xí)下的。
導(dǎo)入好友關(guān)系鏈。這個(gè)是很多應(yīng)用忽略，也沒(méi)那么容易做好的，開(kāi)心消消樂(lè)這個(gè)就做得比較到位，比如引入好友的排名，邀請(qǐng)好友幫忙;脈脈也有讓用戶邀請(qǐng)好友幫自 己認(rèn)證的功能。好友關(guān)系鏈用得好說(shuō)不定是會(huì)產(chǎn)生指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)的，比如當(dāng)年的開(kāi)心網(wǎng)，F(xiàn)acebook 就是導(dǎo)入用戶郵件的好友鏈后，帶來(lái)的用戶量增長(zhǎng)得非常非?？?。
最后總結(jié)一下來(lái)說(shuō)通過(guò)社交媒體平臺(tái)獲得更多用戶，主要的幾點(diǎn)要素是，要圍繞口碑鐵三角的關(guān)系，注重內(nèi)容、素材，開(kāi)放參與節(jié)點(diǎn)，提升用戶的參與感，并通過(guò)活動(dòng)的形式強(qiáng)化，打好陣地戰(zhàn)，要將活動(dòng)產(chǎn)品化地去執(zhí)行。希望這次的分享能對(duì)大家有所幫助。
