陳年:移動(dòng)創(chuàng)新遇瓶頸 凡客移動(dòng)端銷(xiāo)售占20%
騰訊科技訊 北京時(shí)間5月8日消息,第五屆全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)(GMIC)于5月7日在北京國(guó)家會(huì)議中心舉行,本屆GMIC的主題為“重新定義移動(dòng)互聯(lián)”。凡客CEO陳年(微博)在主題演講中透露,凡客來(lái)自移動(dòng)端的收入占比為20%,此前所傳的30%比例只是峰值數(shù)據(jù)。
電商和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合首先表現(xiàn)在開(kāi)發(fā)移動(dòng)端相應(yīng)的App,凡客的經(jīng)驗(yàn)仍然只是將PC的產(chǎn)品搬到智能手機(jī)和平板電腦上。陳年承認(rèn),目前在移動(dòng)端的產(chǎn)品創(chuàng)新方面進(jìn)展不大,已經(jīng)遇到瓶頸。
此前陳年在3月的電子商務(wù)年會(huì)上透露,凡客的注冊(cè)用戶破7000萬(wàn),購(gòu)買(mǎi)用戶3000多萬(wàn),近期有30%收入中來(lái)自移動(dòng)端。今天陳年做了一個(gè)澄清,表示增速并沒(méi)有外界想象的那么快,30%的比例可能是峰值數(shù)據(jù),從日常的表現(xiàn)來(lái)看,來(lái)自移動(dòng)端的收入占整體收入的比例為20%左右。
今年的GMIC重磅嘉賓云集,騰訊董事局主席兼CEO馬化騰(微博),慈善家、壹基金創(chuàng)始人李連杰,小米科技CEO雷軍(微博),凡客創(chuàng)始人兼CEO陳年和印象筆記CEO Phill Libind等近百位國(guó)內(nèi)外嘉賓出席大會(huì),并作精彩演講。
以下為陳年演講實(shí)錄:
陳年:大家好!非常感謝長(zhǎng)城會(huì)給我們凡客這次機(jī)會(huì),其實(shí)在我來(lái)之前,我為今天講什么特別痛苦。就像剛才我在臺(tái)下跟會(huì)議的主辦方也在交流,我們凡客誠(chéng)品在過(guò)去的一年里面雖然移動(dòng)端的增長(zhǎng)非常快,從去年的10%到今年已經(jīng)突破20%。
但是我們?cè)诋a(chǎn)品的創(chuàng)新方面沒(méi)有什么可說(shuō)的,因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在做得更多的事情是把PC端的應(yīng)用搬到APP里面。這個(gè)進(jìn)展就是說(shuō)絕對(duì)銷(xiāo)售的數(shù)字仍然非常快,但是在產(chǎn)品的創(chuàng)新方面我覺(jué)得是沒(méi)有什么可以跟大家多說(shuō)的。這也是我們現(xiàn)在特別痛苦的一個(gè)事情,就是說(shuō)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這種壓倒性趨勢(shì)的面前,我們到底應(yīng)該做一些什么樣的創(chuàng)新來(lái)符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,所以我今天說(shuō)的更多的不是我們現(xiàn)在做了什么,可能更多是我們現(xiàn)在困惑的和一些思考的問(wèn)題。
剛才我來(lái)的時(shí)候,同事跟我說(shuō),去年咱們是站在這個(gè)位置,今年這個(gè)位置被小米手機(jī)占了。我當(dāng)時(shí)就想應(yīng)該被小米手機(jī)占,因?yàn)樾∶资謾C(jī)在去年的一年變化非常大,進(jìn)步非常大。但是凡客在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面就像我剛才說(shuō)的,其實(shí)進(jìn)展特別小。雖然在比例上有一個(gè)特別大的變化,而且我在這里要糾正一下,因?yàn)榍耙欢螘r(shí)間看到很多媒體都在報(bào)告,凡客誠(chéng)品移動(dòng)端的銷(xiāo)售占到了整體銷(xiāo)售的30%,實(shí)際的數(shù)字沒(méi)有那么大,可能在推廣峰值的時(shí)候有接近30%,也是我在一次會(huì)上說(shuō)的,我們最高的時(shí)候接近過(guò)30%。實(shí)際的數(shù)字從我們自己來(lái)看只有20%左右,30%實(shí)在是太大了。因?yàn)槿ツ?0%,今年到30%的話,這個(gè)增長(zhǎng)太嚇人了,我們自己也不敢相信。準(zhǔn)確的數(shù)字從整體平均去看是20%左右。
我要說(shuō)的我們自己的思考,其實(shí)昨天晚上自己內(nèi)部開(kāi)會(huì),還在討論移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新和我們自己,尤其是和凡客誠(chéng)品這個(gè)品牌的發(fā)展到底如何很好地結(jié)合起來(lái)。我們開(kāi)了很長(zhǎng)時(shí)間的會(huì),但是這個(gè)結(jié)論也不是特別鮮明,只能做一些回顧。凡客在2007年剛剛開(kāi)始的時(shí)候其實(shí)借助了一次大潮,那時(shí)候跟我們?cè)赑C互聯(lián)網(wǎng)建立時(shí)尚品牌的時(shí)候,當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)整個(gè)PC端的流量,還有推廣,相對(duì)來(lái)說(shuō)是非常有優(yōu)勢(shì)的,而且是比較便宜的。也就是說(shuō)凡客誠(chéng)品的崛起其實(shí)得益于當(dāng)時(shí)PC端相對(duì)來(lái)說(shuō)比較便宜的流量。這一次轉(zhuǎn)變,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這么快速地來(lái)臨,我們?nèi)绾文軌蚶煤媚兀坷煤眠@個(gè)趨勢(shì)來(lái)建立我們自己品牌,我們現(xiàn)在更多地在思考如何把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和我們的品牌建設(shè)建立起來(lái)。
還有一個(gè)數(shù)字可以跟大家分享一下,也是我們昨天晚上在開(kāi)會(huì)的時(shí)候我自己比較驚訝的,我們2011年做了一件事情,這件事情是試圖更好地建立品牌的一件事情,就是做凡客達(dá)人。昨天晚上發(fā)現(xiàn)凡客達(dá)人這個(gè)數(shù)字已經(jīng)到了350萬(wàn),就是說(shuō)已經(jīng)有350萬(wàn)凡客用戶在使用凡客達(dá)人這個(gè)工具,在凡客內(nèi)部秀自己的衣服,甚至在交友。因?yàn)樵诜部瓦^(guò)去相對(duì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)銷(xiāo)售壓倒型的公司,在這方面注意的并不是很多。而且在用戶交互上關(guān)系也不是非常多,昨天晚上討論的一個(gè)焦點(diǎn),就是說(shuō)也許凡客達(dá)人跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合是凡客品牌建設(shè)下面的一個(gè)重點(diǎn)。但是今天我不能更多地說(shuō)了,這一塊我們到底如何結(jié)合,下面怎么來(lái)推這件事情,我覺(jué)得這可能是需要一兩個(gè)月的時(shí)間,給我們的團(tuán)隊(duì)做一些準(zhǔn)備,最后有一個(gè)什么新的產(chǎn)品發(fā)布,但是這個(gè)時(shí)間也不會(huì)太長(zhǎng)。
這就是我們現(xiàn)在覺(jué)得可能的一個(gè)新的結(jié)合點(diǎn),但是與此同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)單純地把PC端現(xiàn)在的內(nèi)容搬到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上來(lái),其實(shí)對(duì)于凡客的用戶來(lái)說(shuō),對(duì)于我們自己內(nèi)部的產(chǎn)品展示也好,現(xiàn)在改變不是很大。大家現(xiàn)在感覺(jué)不到特別眼前一亮,或者有特別激動(dòng)人心的地方。對(duì)于這個(gè)應(yīng)用的變化,也是我們接下來(lái)關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn),這是我說(shuō)的凡客內(nèi)部的事情。凡客內(nèi)部就是如何關(guān)心移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新和凡客這個(gè)品牌建設(shè)的結(jié)合。
另外我想說(shuō)的一點(diǎn)是什么呢?過(guò)去一段時(shí)間,不管在內(nèi)部還是外部,我一直在說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)的服裝品牌,就是對(duì)傳統(tǒng)服裝業(yè)可能帶來(lái)什么樣的變化。我們?cè)谧鲇脩粞芯康臅r(shí)候,我們有對(duì)某一個(gè)用戶群體的提議,叫愛(ài)逛愛(ài)買(mǎi)型,這個(gè)群體主要的用戶是以女性來(lái)構(gòu)成的。大家也很清楚在時(shí)尚的消費(fèi)、在服裝的消費(fèi)里面,愛(ài)逛愛(ài)買(mǎi)型的女性用戶群是多么重要的用戶群,過(guò)去一段時(shí)間我一直在說(shuō),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和服裝業(yè)的結(jié)合,和時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的結(jié)合肯定是特別有意思的事情。我們現(xiàn)在也在想移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如何和這個(gè)人群結(jié)合起來(lái),給整個(gè)傳統(tǒng)的服裝品牌、傳統(tǒng)的服裝產(chǎn)業(yè)提供一些嘗試,提供一些可能借鑒的,也許在這中間會(huì)發(fā)生什么化學(xué)反應(yīng)的事情。我相信現(xiàn)在傳統(tǒng)服裝行業(yè)沒(méi)有時(shí)間關(guān)心這件事情,凡客會(huì)密切地關(guān)注這個(gè)事情,而且會(huì)在這方面有所作為。
這段時(shí)間我和傳統(tǒng)服裝品牌接觸得也比較多,傳統(tǒng)服裝品牌最近關(guān)心的更多的問(wèn)題是如何調(diào)整自己,如何面對(duì)前一段時(shí)間庫(kù)存的壓力調(diào)整自己,還沒(méi)有時(shí)間來(lái)關(guān)心移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可能給自己帶來(lái)一個(gè)什么樣的變化。但是我愿意在這里呼吁這件事情,我希望整個(gè)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)服裝品牌都能夠關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可能給自己帶來(lái)的變化到底是什么。當(dāng)然現(xiàn)在我們只能說(shuō)凡客自己先關(guān)心這件事情,整個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的確對(duì)這個(gè)事情的重視程度還不夠。這是我要說(shuō)的第二點(diǎn),就是說(shuō)傳統(tǒng)品牌可能和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的機(jī)會(huì)是什么。
我愿意結(jié)合這個(gè)機(jī)會(huì)說(shuō)第三點(diǎn)事情,我們內(nèi)部最近發(fā)生的一個(gè)變化,大家可能看到了,可能關(guān)心一個(gè)問(wèn)題,說(shuō)是凡客的平臺(tái)化,說(shuō)凡客不再關(guān)注品牌了,而是關(guān)注怎么和傳統(tǒng)的服裝品牌聯(lián)合起來(lái)做平臺(tái)。這一點(diǎn)我愿意在這里做一個(gè)澄清,凡客關(guān)注的還是自己品牌的建設(shè),但是我們通過(guò)過(guò)去一年的思考和調(diào)整,清楚了自己能做什么,不能做什么,尤其是我們意識(shí)到對(duì)于一些特殊的品類(lèi)來(lái)說(shuō),凡客誠(chéng)品應(yīng)該以開(kāi)放、合作的心態(tài)向傳統(tǒng)的服裝品牌、傳統(tǒng)的服裝產(chǎn)業(yè)擺出學(xué)習(xí)和合作的態(tài)度來(lái)。這一切既是和傳統(tǒng)的服裝品牌、傳統(tǒng)的服裝產(chǎn)業(yè)分享凡客誠(chéng)品現(xiàn)有的三千萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)用戶,也是同時(shí)來(lái)豐富凡客這個(gè)品牌建設(shè)的需要。
另外最重要的,我覺(jué)得是通過(guò)這種開(kāi)放和合作帶給凡客誠(chéng)品的用戶更多的產(chǎn)品,因?yàn)槲覀儗?duì)凡客誠(chéng)品這個(gè)品牌的定義就是我們應(yīng)該有最時(shí)尚的款式、最高性價(jià)比的產(chǎn)品以及最好的服務(wù),這是我們過(guò)去兩年對(duì)凡客重新定義的結(jié)果。也是我們最近為什么用學(xué)習(xí)、合作、開(kāi)放來(lái)希望迎來(lái)凡客誠(chéng)品一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我今天的演講就是這些,謝謝大家!
主持人:有一個(gè)微信網(wǎng)友提了一個(gè)問(wèn)題,請(qǐng)您回答,可以嗎?問(wèn)題是今年凡客誠(chéng)品的重點(diǎn)是什么?是賺錢(qián)嗎?
陳年:凡客的重點(diǎn),賺錢(qián)肯定是非常重要的。但是賺錢(qián)也并不是第一位的。像我剛才提到的,凡客誠(chéng)品的責(zé)任,作為一個(gè)品牌的責(zé)任是應(yīng)該提供更多的時(shí)尚產(chǎn)品,更高性價(jià)比的產(chǎn)品,以及更好的服務(wù)我們的用戶。在這個(gè)前提下我覺(jué)得賺錢(qián)是遲早的事情。謝謝!