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體系25 電子商務(wù)的三重設(shè)計(jì):訂單經(jīng)濟(jì)是電子商務(wù)發(fā)展中的瓶頸問(wèn)

2012-06-14|HiShop
導(dǎo)讀衡量現(xiàn)代流通經(jīng)濟(jì)水平的一個(gè)重要尺度就是訂單經(jīng)濟(jì)。國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格反復(fù)波動(dòng),就是因?yàn)槎鄶?shù)農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售不是訂單經(jīng)濟(jì),完全隨著市場(chǎng)波動(dòng)而波動(dòng)。國(guó)外大量批發(fā)市場(chǎng)的消失以及不再是流通的主流業(yè)態(tài),也和批發(fā)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式不是訂單經(jīng)濟(jì)有關(guān),大量的對(duì)手交易和隨...

衡量現(xiàn)代流通經(jīng)濟(jì)水平的一個(gè)重要尺度就是訂單經(jīng)濟(jì)。國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格反復(fù)波動(dòng),就是因?yàn)槎鄶?shù)農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售不是訂單經(jīng)濟(jì),完全隨著市場(chǎng)波動(dòng)而波動(dòng)。國(guó)外大量批發(fā)市場(chǎng)的消失以及不再是流通的主流業(yè)態(tài),也和批發(fā)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式不是訂單經(jīng)濟(jì)有關(guān),大量的對(duì)手交易和隨行就市不利于提高流通效率。傳統(tǒng)的渠道模式也是一種松散的合作關(guān)系,而非用訂單經(jīng)濟(jì)的模式緊密連接,責(zé)權(quán)利清晰。經(jīng)銷(xiāo)商和制造商各負(fù)責(zé)一段,一旦出現(xiàn)產(chǎn)品滯銷(xiāo),就互相推卸責(zé)任,合作關(guān)系處于不穩(wěn)定的狀態(tài)。外貿(mào)企業(yè)并不直接面向國(guó)外消費(fèi)者進(jìn)行銷(xiāo)售,但外貿(mào)是一種典型的訂單經(jīng)濟(jì),盡管出口毛利潤(rùn)相對(duì)較低,但是出口量大,在經(jīng)濟(jì)上升期的訂單非常穩(wěn)定,保障了外貿(mào)企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)和資本積累。在外貿(mào)領(lǐng)域中還出現(xiàn)了一種分工,就是利豐公司和怡亞通公司這類(lèi)的專(zhuān)業(yè)供應(yīng)鏈管理公司的出現(xiàn),他們負(fù)責(zé)與跨國(guó)品牌公司和零售公司進(jìn)行溝通,獲得大筆訂單,然后再把訂單分解,交給外貿(mào)企業(yè)來(lái)完成。供應(yīng)鏈管理公司還具有設(shè)計(jì)、生產(chǎn)監(jiān)督、分銷(xiāo)等功能,成為很有生命力的新型公司。

 

電子商務(wù)是不是訂單經(jīng)濟(jì)呢?在流程上由消費(fèi)者先下單,并在支付寶等支付工具中存了一部分貨款,然后電商迅速去調(diào)貨和配送,完成了訂單。問(wèn)題是電子商務(wù)是B2B+B2C的總和,B2B+B2C全程都需要形成訂單經(jīng)濟(jì),這樣才會(huì)是高效率的流通業(yè)態(tài)。電商分成自營(yíng)部分和分銷(xiāo)的部分,自營(yíng)部分常常體現(xiàn)了電商對(duì)市場(chǎng)精確的把握,并且主動(dòng)向供應(yīng)商下訂單,形成對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)。電商自營(yíng)部分常常也是專(zhuān)業(yè)化和垂直化程度較高、利潤(rùn)較高的部分。這里需要提到一點(diǎn)是,團(tuán)購(gòu)和搜索引擎這兩大工具都強(qiáng)化了訂單經(jīng)濟(jì),讓消費(fèi)更加個(gè)性化,以及讓供應(yīng)商和服務(wù)商能夠按訂單生產(chǎn)。特別是團(tuán)購(gòu)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)起到了巨大的推動(dòng)作用,這一工具還沒(méi)有得到充分的挖掘。

 

現(xiàn)在的問(wèn)題是,電商自營(yíng)和分銷(xiāo)的比重究竟是多少?在電商分銷(xiāo)的部分,其經(jīng)營(yíng)性質(zhì)和線(xiàn)下分銷(xiāo)非常類(lèi)似,分銷(xiāo)是一種脆弱的訂單經(jīng)濟(jì),基本上是隨行就市。這也意味著電商隨時(shí)將產(chǎn)生庫(kù)存,付出10~20%甚至更高的經(jīng)營(yíng)成本。更值得警惕的是,一個(gè)規(guī)?;娚叹W(wǎng)站中,多數(shù)產(chǎn)品是在分銷(xiāo),而分銷(xiāo)的毛利率在價(jià)格戰(zhàn)中不斷降低,已經(jīng)不能負(fù)擔(dān)電商的經(jīng)營(yíng)成本。分銷(xiāo)無(wú)論在線(xiàn)下還是線(xiàn)上,進(jìn)入壁壘是比較低的。電子商務(wù)的分銷(xiāo)化讓這個(gè)行業(yè)的平均利潤(rùn)不斷下降,并且開(kāi)始象線(xiàn)下企業(yè)一樣占用供應(yīng)商的資金,拉長(zhǎng)對(duì)供應(yīng)商的結(jié)算周期。

 

電子商務(wù)目前最缺乏的是一類(lèi)電商平臺(tái),這類(lèi)平臺(tái)有很強(qiáng)的自營(yíng)能力,能夠向供應(yīng)商或供應(yīng)鏈管理公司提供大量訂單?,F(xiàn)在的電商多是二類(lèi)平臺(tái),即分銷(xiāo)能力較強(qiáng),但分銷(xiāo)是一種不穩(wěn)定的銷(xiāo)售模式,供應(yīng)鏈-平臺(tái)-消費(fèi)者三者之間尚未形成穩(wěn)定的利益聯(lián)系,三者中的關(guān)系隨時(shí)在變化。電子商務(wù)如何形成一類(lèi)平臺(tái)?首先是垂直化經(jīng)營(yíng),按照“品類(lèi)殺手”的規(guī)律經(jīng)營(yíng),將“垂直化長(zhǎng)尾”作為經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則。亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)力十分強(qiáng)大,但遇到美國(guó)最大在線(xiàn)鞋子零售商Zappos也無(wú)能為力,只能收購(gòu)了之。因?yàn)閆appos遵守的是“品類(lèi)殺手”的經(jīng)營(yíng)模式,在這一垂直領(lǐng)域做到品類(lèi)最多,價(jià)格最低。垂直化是自營(yíng)的前提,當(dāng)當(dāng)當(dāng)、紅孩子等電商盲目擴(kuò)張品類(lèi),并且在線(xiàn)下基礎(chǔ)設(shè)施上投入了重金,卻失去了鮮明的市場(chǎng)定位。只有自營(yíng)和垂直化才能為訂單經(jīng)濟(jì)打好基礎(chǔ)。

 

第二是整合線(xiàn)下渠道。訂單經(jīng)濟(jì)的形成需要規(guī)模,目前線(xiàn)下渠道有很多問(wèn)題,經(jīng)銷(xiāo)商處境十分困難。O2O模式是完全可行的,但是以線(xiàn)上模式為主,線(xiàn)下模式為輔,訂單經(jīng)濟(jì)為中心的模式。線(xiàn)下和線(xiàn)上都應(yīng)該成為接受訂單和履行訂單的通路,無(wú)訂單則不經(jīng)營(yíng)。垂直化經(jīng)營(yíng)和整合線(xiàn)下渠道是訂單經(jīng)濟(jì)的“基層設(shè)計(jì)”。

 

第三是品牌化經(jīng)營(yíng)。線(xiàn)下食品行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為,只有經(jīng)營(yíng)規(guī)模達(dá)到2億元,才可以推出自主品牌。這從側(cè)面說(shuō)明了品牌化經(jīng)營(yíng)的門(mén)檻非常高。但是品牌是訂單經(jīng)濟(jì)的“中層設(shè)計(jì)”,之前寫(xiě)過(guò)一篇《數(shù)字化時(shí)代的品牌建筑師》,其思想是用數(shù)字化思路來(lái)降低品牌培育的成本。

 

第四是電商的平臺(tái)向“商業(yè)街”和“購(gòu)物中心”的模式升級(jí)。這是訂單經(jīng)濟(jì)的“頂層設(shè)計(jì)”。之前寫(xiě)過(guò)一篇《構(gòu)建電子商務(wù)的“商業(yè)街”》,以及談到這個(gè)問(wèn)題,在此不再?gòu)?fù)述。

 

按照三重設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn),電子商務(wù)的整體經(jīng)營(yíng)效率才能超越傳統(tǒng)業(yè)態(tài),各利益相關(guān)方也能找到各自的位置。這是體系的競(jìng)爭(zhēng),而不是流量轉(zhuǎn)化率提高幾個(gè)百分點(diǎn)的問(wèn)題。只有圍繞訂單經(jīng)濟(jì)設(shè)計(jì)電子商務(wù)的流程和業(yè)態(tài),才能發(fā)揮出電子商務(wù)的巨大潛力。

 

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