今年6月，對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國(guó)際商務(wù)研究中心發(fā)布的《中國(guó)跨境電商人才研究報(bào)告》顯示，高達(dá)85.9%的企業(yè)認(rèn)為跨境電商人才缺口“嚴(yán)重存在”。日益增長(zhǎng)的電子商務(wù)需求和人才缺乏之間的矛盾，制約了跨境電商企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。近日，阿里巴巴宣布，培養(yǎng)跨境人才啟動(dòng)的“百城千校”計(jì)劃已經(jīng)覆蓋國(guó)內(nèi)院校328家，其中包括我省多所院校，解決了2720家企業(yè)招聘需求。

　　現(xiàn)狀

　　人才稀缺成跨境電商“軟肋”

　　廈門(mén)市跨境電商協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)邱靖介紹，相較傳統(tǒng)電子商務(wù)，跨境電商人才總體更加稀缺。

　　“廈門(mén)跨境電商目前在全國(guó)大約排第九位。”他說(shuō)，廈門(mén)作為外貿(mào)港口城市，加上有自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)，屬于全國(guó)跨境電商發(fā)達(dá)地區(qū)，但在其中處于中下游水平。廈門(mén)跨境電商出口比例遠(yuǎn)大于進(jìn)口，進(jìn)口近兩年才剛起步，是個(gè)不錯(cuò)的機(jī)遇點(diǎn)。而人才是制約因素之一，廈門(mén)與深圳、廣州等發(fā)達(dá)地區(qū)還有較大差距。

　　他介紹，廈門(mén)跨境電商人才缺口很大，“如果再不想辦法跟進(jìn)，可能就錯(cuò)過(guò)這波機(jī)遇了。”

　　分析

　　小語(yǔ)種人才也很吃香

　　邱靖說(shuō)，跨境電商人才緊缺，主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。首先，純跨境電商學(xué)科目前絕大多數(shù)院校并沒(méi)有設(shè)立，因此學(xué)校教育是缺失的。他說(shuō)，現(xiàn)在多數(shù)院校只開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)信息管理等與之相關(guān)的學(xué)科，而對(duì)于新興的跨境電商，尚未著手準(zhǔn)備，也沒(méi)有建立招生體系。目前，專(zhuān)業(yè)師資力量也不具備。對(duì)于這一全新的領(lǐng)域，市場(chǎng)上本就缺少實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家，學(xué)校老師就更少了，教材也還沒(méi)出。

　　跨境電商尚處起步階段，無(wú)論是通才還是專(zhuān)才都很緊缺。一方面，通曉整個(gè)行業(yè)，包括貿(mào)易、物流、支付等各個(gè)環(huán)節(jié)的人才很稀缺;另一方面，各領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)型人才也有待孵化。他說(shuō)，目前很多外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型做跨境電商，面臨著怎么做突破的問(wèn)題。雖然大家都看到了這一趨勢(shì)，但現(xiàn)在只有少數(shù)企業(yè)在積極探索，絕大多數(shù)貿(mào)易企業(yè)都還在觀望，“雷聲大雨點(diǎn)小”。此外，建立平臺(tái)的企業(yè)少之又少，運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的也少。

　　此外，跨境電商要與不同國(guó)家和地區(qū)的人做貿(mào)易，拿“一帶一路”來(lái)說(shuō)，沿線國(guó)家和地區(qū)語(yǔ)言、文化差異巨大，而目前小語(yǔ)種人才很少，特別是懂當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言、文化的人才十分稀缺。

　　出路

　　需要政府與市場(chǎng)共同培養(yǎng)

　　今年6月，阿里巴巴啟動(dòng)該計(jì)劃，宣布將與有關(guān)高校、企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等多方聯(lián)合，力爭(zhēng)三年內(nèi)培育出100萬(wàn)名跨境電子商務(wù)領(lǐng)域人才，推動(dòng)跨境電商人才梯隊(duì)建設(shè)，建立初、中、高級(jí)三個(gè)人才梯隊(duì)，同時(shí)給學(xué)生提供明確的成長(zhǎng)路徑。學(xué)生通過(guò)“培訓(xùn)之家”平臺(tái)學(xué)習(xí)跨境電商知識(shí)，在線上平臺(tái)進(jìn)行模擬操作，通過(guò)在線考試平臺(tái)考取跨境電商人才證，參加人才雙選會(huì)或者企業(yè)家導(dǎo)師團(tuán)幫助創(chuàng)業(yè)。

　　據(jù)了解，參與院校共328家，通過(guò)初級(jí)認(rèn)證12259人，成功就業(yè)4746人，解決2720家企業(yè)招聘需求。據(jù)了解，“百城千校”計(jì)劃今年覆蓋1000所國(guó)內(nèi)高校，明年覆蓋3000所，項(xiàng)目二期還要覆蓋1000所海外高校。

　　邱靖表示，據(jù)他了解，目前廈門(mén)尚無(wú)院校開(kāi)設(shè)跨境電商專(zhuān)業(yè)，廈門(mén)理工學(xué)院和廈門(mén)軟件學(xué)院已有意向發(fā)展該學(xué)科。他建議，政府能投入專(zhuān)門(mén)經(jīng)費(fèi)指導(dǎo)院校建立跨境電商專(zhuān)業(yè)，可以建立人才孵化基地、引進(jìn)客座教授等多種形式;整個(gè)市場(chǎng)應(yīng)培養(yǎng)各類(lèi)型人才，期待有更多龍頭企業(yè)加入其中，加大投入力度。