團長作為團購里面重要的一個身份，鏈接了平臺和會員之間，也是會員對于商城的第一印象，若是團長的服務(wù)態(tài)度差，或者效率低，那么會員不會說團長，只會說咱們的商城不好，所以團長咱們該怎么培訓(xùn)呢？

團長一般都是便利店主和全職寶媽。“賦閑在家”的全職寶媽的優(yōu)勢除了熟人關(guān)系網(wǎng)之外，另一個優(yōu)勢在于受教育水平，本身能熟練操作智能手機進行線上交易，同時這個群體本身掌握了家庭財政大權(quán)，屬于主要的消費人群，同樣是“團長”的必爭之選。
團長主要通過微信社群觸達(dá)用戶，對于平臺的忠誠度并不高，誰的補貼多，在哪個平臺能賺更多錢，就選擇哪個平臺，甚至一個團長還會在一個社群里發(fā)布幾個平臺的產(chǎn)品，以期獲得最大收益，一個社群只要換一個名字，又可以繼續(xù)賣不是平臺的產(chǎn)品。
平臺需要設(shè)置合理的分銷激勵機制，統(tǒng)一化的運營，提高團長的專業(yè)運營能力，讓團長感受到組織歸屬感，提供團長的品質(zhì)才能留住更多流量。在hishop的團購系統(tǒng)下，對團長進行統(tǒng)一運營，每日實時更新的銷售數(shù)據(jù)，業(yè)績排行榜單，對于業(yè)績出眾的團長再設(shè)置補貼，有效激勵團長的積極性。
社區(qū)團購是線上線下融合的新零售業(yè)務(wù)，團長相當(dāng)于品牌門店的導(dǎo)購，團長所連接的每一個用戶都是屬于平臺的私域流量，作為連接用戶的觸點，平臺需要提高團長的忠誠度，才能規(guī)?；木奂接蛄髁?。
另外，用戶進群，幫助團長設(shè)置自動回復(fù)，在節(jié)假日，總部可以依據(jù)不同區(qū)域的風(fēng)俗習(xí)慣，編輯文案，給到團長任務(wù)，團長根據(jù)不同標(biāo)簽的用戶，發(fā)送祝福，統(tǒng)一的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品宣發(fā)，有效提升用戶對平臺的認(rèn)可度，有了用戶的認(rèn)可，更能激勵團長的服務(wù)意識和提升對平臺的黏性。
所以對于團長的培訓(xùn)還是非常有必要的，當(dāng)然，咱們在挑選團長時也還是需要有標(biāo)準(zhǔn)的，同時也要防范團長跳槽喲。