微信小程序放大招:推“支付+會(huì)員”體系
作者: 渠道專員 來(lái)源: 未知 發(fā)布時(shí)間:2017-06-15 15:22
今年4月份以來(lái),微信小程序功能迎來(lái)密集的迭代。
小程序推出了長(zhǎng)按二維碼進(jìn)入小程序、上線“小程序碼”等功能,4月26日,小程序上線“門店小程序”功能,5月10日,小程序推出“附近小程序”,此外,小程序推出的功能包括小程序碼、公眾號(hào)關(guān)聯(lián)小程序、小程序自定義關(guān)鍵詞等。
微信上述舉動(dòng)目的,在于進(jìn)一步降低小程序的開發(fā)門檻、拓展基礎(chǔ)能力和服務(wù)場(chǎng)景。換言之,騰訊試圖通過新的工具形態(tài),在線下零售的各個(gè)環(huán)節(jié)中扮演更為重要的角色。
微信的“零售夢(mèng)”
事實(shí)上微信在面向商戶提供工具方面已有不少舉措。例如微信早已上線支付即會(huì)員的功能:一旦消費(fèi)者在零售店進(jìn)行消費(fèi),下次再度消費(fèi)時(shí),微信即會(huì)提示是否需要領(lǐng)取會(huì)員卡。微信寄望以此來(lái)取代傳統(tǒng)的辦理會(huì)員卡的模式,而線上的會(huì)員卡形態(tài),也便于商戶進(jìn)行在線的管理。對(duì)于微信而言,則意味著其掌握了更多線下消費(fèi)數(shù)據(jù)。除了會(huì)員,微信還將支付和關(guān)注公眾號(hào)進(jìn)行掛鉤,為商戶后續(xù)營(yíng)銷搭建了一個(gè)平臺(tái)。
但微信的野心遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。北京華冠商業(yè)科技發(fā)展有限公司是微信試水零售的合作方之一,副總經(jīng)理李香云在采訪中向記者直言,“新零售的第一步是擁抱開放。”華冠目前在包括北京在內(nèi)的區(qū)域,運(yùn)營(yíng)自家線下商場(chǎng),目前該公司正在和微信試水“自助購(gòu)物”:消費(fèi)者自主掃碼購(gòu)買和結(jié)算,無(wú)需經(jīng)過收銀臺(tái)即可完成購(gòu)買。
如果說(shuō)以搶占移動(dòng)支付市場(chǎng)份額是第一場(chǎng)戰(zhàn)役,騰訊目前將這場(chǎng)戰(zhàn)役推向的第二階段,是將支付、小程序等能力打包在一起,以試圖面向商戶提供會(huì)員管理、數(shù)據(jù)分析等組成的完整零售解決能力。
微信支付對(duì)外行業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)白振杰將其定義為“智慧升級(jí)解決方案”,這套方案包含了公眾號(hào)、卡券、會(huì)員等,覆蓋的渠道即包括線上也包括線下。而按照微信公開課講師于洪瀟的描述,小程序在改造線下零售中試圖去做的事情是:用小程序整合附近的小程序、掃一掃、卡包、微信支付、社交分享等能力,可以打造集會(huì)員識(shí)別、自助買單、數(shù)據(jù)沉淀、精準(zhǔn)營(yíng)銷、服務(wù)提醒為一體的“小程序零售模式”。
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