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今年大量新銳品牌的涌現(xiàn)和崛起，他們利用新的營(yíng)銷(xiāo)方式獲客和塑造品牌，短短幾年內(nèi)成為了各自領(lǐng)域的頭部品牌。但隨著更多品牌的出現(xiàn)，他們也開(kāi)始了對(duì)用戶(hù)增長(zhǎng)、流量獲取的焦慮。流量越來(lái)越貴，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，2021 年，品牌商家們?nèi)绾螐?0 到 1 發(fā)展壯大，持續(xù)煥新增長(zhǎng)?
一、抓住微信生態(tài)的紅利，公私域聯(lián)動(dòng)打造全鏈路閉環(huán)
近年來(lái)，新銳品牌崛起的一大原因，在于充分理解和運(yùn)用了社交、內(nèi)容和電商平臺(tái)的創(chuàng)新玩法與流量紅利，從微信、微博、小紅書(shū)、抖音、快手到淘寶等，都從不同層面為新品牌提供了突圍機(jī)會(huì)。而越來(lái)越多的新銳品牌開(kāi)始在起步階段就考慮開(kāi)啟獨(dú)立的線(xiàn)上渠道，并借助私域進(jìn)行用戶(hù)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
營(yíng)銷(xiāo)成本水漲船高，品牌迫切地需要與消費(fèi)者建立更高效的連接，深入地思考如何才能實(shí)現(xiàn)降本增效。所以不再局限于廣告這個(gè)渠道，品牌商家的流量布局需要更多樣化和社交化。
而微信則是品牌商家必須重視的發(fā)展陣地。
根據(jù)騰訊公開(kāi)數(shù)據(jù)，微信月活躍用戶(hù)達(dá)到12億，且仍在保持持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。視頻號(hào)日活用戶(hù)數(shù)達(dá)2億。微信獨(dú)特的社交流量以及生態(tài)的玩法與能力，對(duì)于品牌商家來(lái)說(shuō)就是源源不斷獲客的紅利來(lái)源。
?、倨放粕碳铱稍趽碛泻Ａ坑脩?hù)的微信公域流量中精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶(hù)，將其引入私域。
②公眾號(hào)、企業(yè)微信、微信群、小程序、搜一搜、視頻號(hào)等產(chǎn)品也為品牌持續(xù)運(yùn)營(yíng)用戶(hù)資產(chǎn)提供了一整套的運(yùn)營(yíng)玩法，幫助品牌沉淀私域流量。
?、坌〕绦蛏坛恰钢辈?購(gòu)物」和視頻號(hào)直播的形式，也能夠有效縮短轉(zhuǎn)化鏈路，促進(jìn)品牌的生意增長(zhǎng)。
通過(guò)公私域聯(lián)動(dòng)，品牌可以構(gòu)建從公域蓄水，私域運(yùn)營(yíng)再到銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化的全鏈路閉環(huán)，這也是一種與用戶(hù)關(guān)系更緊密、轉(zhuǎn)化效率更高、覆蓋用戶(hù)生命周期更長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方式。
新銳食品品牌鐘薛高就將這一套打法運(yùn)用恰到好處。
鐘薛高先在朋友圈投放廣告獲取公域流量，配合微信廣告的智能找人策略找到精準(zhǔn)人群，從而提升獲客效率。同時(shí)通過(guò)小程序商城沉淀公域投放轉(zhuǎn)化來(lái)的用戶(hù)，并借助會(huì)員積分體系，高效留存客戶(hù)。鐘薛高還在公眾號(hào)引導(dǎo)客戶(hù)添加導(dǎo)購(gòu)企業(yè)微信，讓導(dǎo)購(gòu)一對(duì)一貼心服務(wù)，再引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)入社群精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提升復(fù)購(gòu)率。公私域聯(lián)動(dòng)的策略下，鐘薛高的投放 ROI 達(dá)到行業(yè)均值的2-3倍。
每日黑巧的營(yíng)銷(xiāo)打法同樣值得借鑒。
每日黑巧在朋友圈投放品牌小程序直購(gòu)廣告后，在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后即時(shí)推送“入群即獲30元優(yōu)惠券”的彈窗頁(yè)面，以福利引導(dǎo)用戶(hù)添加企業(yè)微信進(jìn)入社群，用戶(hù)掃碼入群轉(zhuǎn)化率達(dá)到 30%。入群后，每日群內(nèi)品牌會(huì)不定時(shí)發(fā)布優(yōu)惠券、新品試吃等活動(dòng)信息，給到用戶(hù)真正的優(yōu)惠，塑造品牌形象。通過(guò)這種公私域聯(lián)動(dòng)的方式，每日黑巧小程序商城的生意月度增長(zhǎng)4倍。
二、線(xiàn)上獨(dú)立商城，長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)
商家開(kāi)啟線(xiàn)上商城，有自己的獨(dú)立渠道與消費(fèi)者互動(dòng)溝通，掌控渠道，以消費(fèi)者為中心，并提供獨(dú)特的消費(fèi)者體驗(yàn)。開(kāi)啟微商城使得商家能夠掌握自主權(quán)，從流量到數(shù)據(jù)以及消費(fèi)者體驗(yàn)等都不再受限。
基于微信的社交屬性，品牌借助小程序這個(gè)載體，可以直連消費(fèi)者且完成營(yíng)銷(xiāo)和交易閉環(huán)成。數(shù)據(jù)顯示，2020年微信小程序日活躍賬戶(hù)數(shù)超過(guò)4億，它具有成為新品牌新增量渠道的巨大潛力。
其中，如今市值千億的泡泡瑪特的微信小程序從2018年 9月開(kāi)始上線(xiàn)，推出泡泡抽盒機(jī)，實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)即時(shí)抽盲盒，創(chuàng)造了好玩、有趣的購(gòu)物體驗(yàn)，小程序的營(yíng)收由2018年的2300萬(wàn)元增加至 2019 年的人民幣 2.71億元，超過(guò)其他主要電商平臺(tái)的旗艦店。
三、小結(jié)
2020 年帶來(lái)了許多不確定性，線(xiàn)上轉(zhuǎn)型和數(shù)字化的發(fā)展也推動(dòng)了更多的品牌涌現(xiàn)，品牌商家只有抓住線(xiàn)上流量紅利，通過(guò)精準(zhǔn)定位目標(biāo)人群和創(chuàng)新社交玩法才能更好地走在市場(chǎng)前列。而微信生態(tài)的紅利是不可錯(cuò)過(guò)也必須要抓住的。
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