35秒內(nèi)銷(xiāo)售額破億，天貓雙十一女裝服飾類(lèi)、男裝服飾類(lèi)銷(xiāo)售均排名第一。在諸多快時(shí)尚品牌都接連敗退的情況下，我們?nèi)匀豢床坏絻?yōu)衣庫(kù)一點(diǎn)衰敗的影子，每年的銷(xiāo)量及戰(zhàn)績(jī)穩(wěn)定又輝煌無(wú)比，是什么讓優(yōu)衣庫(kù)在同類(lèi)型產(chǎn)業(yè)中脫穎而出?他們又是如何成功突圍的呢?
1. 會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)
所謂的“會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)”是通過(guò)利益關(guān)系將無(wú)數(shù)個(gè)網(wǎng)站連接起來(lái)，將商家的分銷(xiāo)渠道擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)角落。優(yōu)衣庫(kù)抓準(zhǔn)了如今社交社群的時(shí)代特征，他通過(guò)線下門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)和電商平臺(tái)、社交自媒體、CRM會(huì)員系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)了商品、會(huì)員、交易、營(yíng)銷(xiāo)等數(shù)據(jù)的互融互通，為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)感，做到了真正的全渠道營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)線上線下雙向引流的方法，從而拉動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
而我們的銷(xiāo)客多也正是建立在全方位打通各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)渠道的基礎(chǔ)上所設(shè)計(jì)出來(lái)的一個(gè)產(chǎn)品，通過(guò)多種方式多種渠道，將引流、轉(zhuǎn)化、留存、三個(gè)環(huán)節(jié)貫穿于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的始終。新用戶(hù)首次入場(chǎng)消費(fèi)領(lǐng)取會(huì)員卡成為會(huì)員，享受預(yù)售、拼團(tuán)、返現(xiàn)團(tuán)、降價(jià)拍、秒殺等一系列促銷(xiāo)活動(dòng)， 這便達(dá)到了有效鎖粉。老用戶(hù)消費(fèi)一定的金額便可升級(jí)成為推薦官，享受分傭，這便又達(dá)到了快速拓展客源、綁定忠實(shí)客戶(hù)的目的.會(huì)員還可以通過(guò)每日簽到、任務(wù)打卡或消費(fèi)獲得一定的積分，并設(shè)立商城積分兌換中心，不同積分享受不同的權(quán)益，等級(jí)越高兌換的權(quán)益范圍更大，可兌換獎(jiǎng)品越多，活躍用戶(hù)，提高粘性。銷(xiāo)客多還可以幫你搭建最全面的會(huì)員體系，如會(huì)員等級(jí)體系、會(huì)員積分體系、會(huì)員儲(chǔ)值體系與會(huì)員權(quán)益體系。
2.品牌文化
企業(yè)想要在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上有大作為，其獨(dú)特的品牌文化是必不可少的，品牌文化在線上的體現(xiàn)則是品牌網(wǎng)站，同時(shí)，品牌網(wǎng)站也是其衍生其他營(yíng)銷(xiāo)模式的基礎(chǔ)。優(yōu)衣庫(kù)把富有創(chuàng)意的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)有機(jī)地結(jié)合在一起，在優(yōu)衣庫(kù)網(wǎng)站上看到的不只是商品，更多的是企業(yè)的文化和創(chuàng)意。從網(wǎng)站色彩設(shè)計(jì)到網(wǎng)頁(yè)商品布局無(wú)一不體現(xiàn)出了獨(dú)特的創(chuàng)意與美感。
不同于優(yōu)衣庫(kù)的是，銷(xiāo)客多系統(tǒng)已內(nèi)置好顏色組合，可自行跟進(jìn)品牌調(diào)性和需求來(lái)快速調(diào)整店鋪模板風(fēng)格，省時(shí)省力省心，所見(jiàn)即所得的裝修模式，即使沒(méi)有美工，也能輕松裝修出精美時(shí)尚的店鋪。商品頁(yè)面的視頻詳情等導(dǎo)購(gòu)展示也可自行調(diào)整，針對(duì)品牌文化的不同，來(lái)打造專(zhuān)屬店鋪?lái)?yè)面的不同，產(chǎn)品展示更生動(dòng)，全方位演示產(chǎn)品功能，在最短時(shí)間內(nèi)提升買(mǎi)家對(duì)商品的認(rèn)知與認(rèn)同，促進(jìn)下單。
3.運(yùn)營(yíng)策略
優(yōu)衣庫(kù)在定價(jià)上采用了“低價(jià)策略”，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是滲透定價(jià)法，在激烈的品牌競(jìng)爭(zhēng)中以低價(jià)格吸引消費(fèi)者。二是尾數(shù)定價(jià)法，優(yōu)衣庫(kù)的產(chǎn)品往往以9結(jié)尾，169、199、299等價(jià)格，讓消費(fèi)者造成更便宜的錯(cuò)覺(jué)，從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。另外一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略即是饑餓營(yíng)銷(xiāo)法。舉例來(lái)說(shuō)大家最熟悉的還是Kaws系列事件。在產(chǎn)品發(fā)售前，優(yōu)衣庫(kù)對(duì)Kaws品牌多次宣稱(chēng)炒作，加深了大眾對(duì)Kaws產(chǎn)生“貴、潮流、藝術(shù)”的印象。之后優(yōu)衣庫(kù)通過(guò)“限時(shí)限量、最后一次合作”等字眼制造出產(chǎn)品的稀缺感，高度稀缺性驅(qū)動(dòng)了大眾的緊迫感，造成了供不應(yīng)求的局面。
銷(xiāo)客多在運(yùn)營(yíng)推廣方面也有著自己獨(dú)特的利器，推廣類(lèi)的活動(dòng)有好友砍價(jià)、定向發(fā)券、裂變優(yōu)惠券等等、吸粉類(lèi)的活動(dòng)有新客有禮、簽到有禮、滿(mǎn)減送、限時(shí)折扣等等，其中限時(shí)折扣便與優(yōu)衣庫(kù)的“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”有著異曲同工之妙。通過(guò)商城中的活動(dòng)入口頁(yè)面的展示，商品一分一秒馬上要售完的倒計(jì)時(shí)的緊迫感，都會(huì)促使顧客進(jìn)行搶購(gòu)，巧妙地利用了消費(fèi)者的從眾心理，在活動(dòng)中有多少人購(gòu)買(mǎi)成功了都會(huì)一一顯示在頁(yè)面上，又利用媒介在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)病毒式傳播，引發(fā)多次曝光讓更多的消費(fèi)者加入這波營(yíng)銷(xiāo)游戲。
銷(xiāo)客多與優(yōu)衣庫(kù)都有著同樣的運(yùn)營(yíng)心態(tài)，那么就是“全渠道營(yíng)銷(xiāo)”，所謂的全渠道營(yíng)銷(xiāo)是以用戶(hù)為核心，建立用戶(hù)單一視角，強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)，而不是純廣告和傳播的營(yíng)銷(xiāo)。讓客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)，用多種營(yíng)銷(xiāo)方式牢牢留存住客戶(hù)資源，在產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新發(fā)展，是優(yōu)衣庫(kù)也是銷(xiāo)客多都能在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下生存下來(lái)的原因。
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