1、拓客引流

　　相比較于線下門店運(yùn)營(yíng)，線上商城平臺(tái)運(yùn)營(yíng)最大的優(yōu)勢(shì)就是獲客渠道廣，推廣效率更高。當(dāng)商城品牌沒(méi)有用戶時(shí)，可以利用微信、百度、知乎等社交媒體進(jìn)行推廣，擴(kuò)大影響力。還可以通過(guò)營(yíng)銷工具推廣商城網(wǎng)站，社群、微信群等方式維護(hù)客戶。

　　2、頁(yè)面美化

　　一般來(lái)說(shuō)，交朋友先是看外表，其次才是朋友的特質(zhì)。線上商城平臺(tái)運(yùn)營(yíng)也差不多，對(duì)于虛擬的線上商城來(lái)說(shuō)，用戶第一時(shí)間都是來(lái)確認(rèn)店鋪的風(fēng)格，其次就是商城的信任度，然后才是再次基礎(chǔ)上建立合作和消費(fèi)。所以線上商城平臺(tái)的風(fēng)格、配色、功能等都會(huì)影響用戶的體驗(yàn)和好感度。讓人眼前一亮的線上商城平臺(tái)會(huì)無(wú)形中增加用戶的舒適度，提高客戶的多次消費(fèi)。

　　3、促銷活動(dòng)

　　舉辦不定時(shí)的促銷活動(dòng)可以提高線上商城的人氣，還可以增加用戶的粘性。還可以利用多種銷售活動(dòng)來(lái)提高商城的營(yíng)業(yè)額，如買一送一，第二件半價(jià)等活動(dòng)模式，來(lái)吸引新客戶，同時(shí)還可以增加老客戶的好感度。通過(guò)老客戶福利來(lái)產(chǎn)生裂變，以老帶新模式是商家最有效的運(yùn)營(yíng)方法。還可以增加用戶的印象，讓用戶養(yǎng)成來(lái)觀看商城促銷活動(dòng)的行為。

　　4、用戶留存

　　對(duì)一些商家來(lái)說(shuō)，保留客戶是一件苦惱的問(wèn)題。首先，商家要想清楚用戶為什么要在線上商城平臺(tái)消費(fèi)?以用戶的角度來(lái)看，無(wú)非就是優(yōu)惠低價(jià)、質(zhì)量保障、物流便捷等因素。這些問(wèn)題都是會(huì)影響用戶的消費(fèi)和留存的。所以商家可以建立售后服務(wù)群，定時(shí)發(fā)放新品上架福利、優(yōu)惠券、紅包等來(lái)吸引客戶留存，完善售后服務(wù)保障、商品物流等供應(yīng)鏈。