會(huì)員卡有哪些營(yíng)銷策劃方案?
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【問(wèn)題描述】
我是做餐飲的商家,然后一直有在做會(huì)員卡這種營(yíng)銷模式,但是效果一直不是特別好,所以我想向大家取取經(jīng),會(huì)員卡應(yīng)該怎么做營(yíng)銷方案?
最后回答時(shí)間 · 2021-03-09
會(huì)員卡有哪些營(yíng)銷策劃方案?
會(huì)員卡營(yíng)銷已經(jīng)在各大商家之間普及,人們的接受程度也很高,在新技術(shù)的推動(dòng)下,電子會(huì)員卡的使用已經(jīng)取代了實(shí)體卡。商家可以通過(guò)使用會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)門(mén)店會(huì)員進(jìn)行相應(yīng)的管理或是營(yíng)銷等操作,獲取更高的復(fù)購(gòu)率。那么,會(huì)員卡營(yíng)銷方案怎么做?有哪些方式?
1、等級(jí)分類進(jìn)行營(yíng)銷
商家在系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置并劃分會(huì)員等級(jí),不同等級(jí)的會(huì)員享受差異化的會(huì)員特權(quán)及專屬服務(wù)。這樣一方面隨著等級(jí)的提升會(huì)員與商家之間的依賴隨之增強(qiáng),另一方面等級(jí)差異化也在不時(shí)刺激著低等級(jí)會(huì)員消費(fèi)。
2、開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)
為了喚醒更多低活躍會(huì)員,商家可定期開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng),如會(huì)員日特價(jià),拼團(tuán)秒殺等等,吸引會(huì)員參與,帶動(dòng)會(huì)員消費(fèi)積極性,從而有效避免會(huì)員沉睡、流失。
這些活動(dòng)的設(shè)置不只可以增強(qiáng)商戶與顧客之間的聯(lián)絡(luò),同時(shí)對(duì)商品的促銷也有著不錯(cuò)的影響。
3、會(huì)員積分營(yíng)銷
商家可以通過(guò)連鎖店管理軟件設(shè)置購(gòu)物積分的比例,比如用戶消費(fèi)了多少錢(qián)則可以對(duì)應(yīng)的累計(jì)多少積分。同時(shí)積分功能還可以允許會(huì)員在下單時(shí)使用積分進(jìn)行抵扣現(xiàn)金。
從顧客角度來(lái)看,購(gòu)物積分是一種正向的反饋,能夠?yàn)槲磥?lái)地購(gòu)買(mǎi)帶來(lái)優(yōu)惠。同時(shí)積分積累也是一種能夠有效保證顧客沉淀的手段。
4、特殊日子的特殊營(yíng)銷
好的會(huì)員營(yíng)銷不應(yīng)該一味追求利益,建立商家與顧客之間的信任、感情同樣可以帶動(dòng)業(yè)績(jī)的良性增長(zhǎng)。商家通過(guò)在微信會(huì)員卡管理系統(tǒng)后臺(tái)記錄會(huì)員生日,設(shè)置節(jié)日提醒,在生日當(dāng)天或節(jié)假日時(shí),編輯發(fā)送祝福短信,贈(zèng)送專屬節(jié)日優(yōu)惠券,以會(huì)員關(guān)懷的方式來(lái)贏得會(huì)員的好感與情感上的認(rèn)可。


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