“我們對(duì)網(wǎng)店實(shí)名制是持歡迎態(tài)度的，盡管實(shí)名制一定程度上會(huì)沖擊B2C對(duì)C2C在誠(chéng)信方面的比較優(yōu)勢(shì)，但這對(duì)規(guī)范 C2C平臺(tái)，鞭策B2C平臺(tái)都是大有裨益的。”

　　7月1日起，網(wǎng)店實(shí)名制正式實(shí)施，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)合總裁李國(guó)慶在接受采訪時(shí)發(fā)表了上述言論。李國(guó)慶表示，網(wǎng)店實(shí)名制可以彌補(bǔ)C2C在誠(chéng)信、安全方面的短板，雖然執(zhí)行方面會(huì)有難度，但對(duì)C2C來(lái)說(shuō)也是機(jī)遇大于挑戰(zhàn)的?？偟膩?lái)說(shuō)，網(wǎng)店實(shí)名制對(duì)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)的規(guī)范和發(fā)展絕對(duì)是利大于弊的。

　　保障買(mǎi)家利益賣(mài)家存疑慮

　　根據(jù)國(guó)家工商總局的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》的規(guī)定，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者不僅應(yīng)當(dāng)實(shí)名登記，還有向買(mǎi)家出具購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)等相關(guān)條款。這些規(guī)定有利于買(mǎi)家解決退換貨等售后服務(wù)等，保障了買(mǎi)家權(quán)利。理所當(dāng)然地，網(wǎng)店實(shí)名制受到了廣大消費(fèi)者的歡迎。不過(guò)，雖然賣(mài)家們也都表示支持，但是其中很多人也變現(xiàn)出了疑慮，尤其擔(dān)憂(yōu)網(wǎng)店實(shí)名制是“征稅”的前奏。

　　李國(guó)慶：網(wǎng)店實(shí)名制并納稅是理所當(dāng)然

　　“我們不但支持實(shí)名制，還支持一定規(guī)模的商戶(hù)注冊(cè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照并依法納稅。”

　　李國(guó)慶認(rèn)為，網(wǎng)店實(shí)名制可以保護(hù)消費(fèi)者利益，可以在一定程度上彌補(bǔ)C2C電子商務(wù)在誠(chéng)信、安全方面的短板，有利于C2C的發(fā)展，勢(shì)在必行。實(shí)名制可以淘汰一些不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家，保護(hù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的優(yōu)質(zhì)商戶(hù)。

　　“網(wǎng)店納稅是理所當(dāng)然”李國(guó)慶說(shuō)，“網(wǎng)店發(fā)展到一定規(guī)模后就應(yīng)當(dāng)納稅，否則對(duì)依法納稅的商家是非常不公平的。”李國(guó)慶表示，其實(shí)稅收在經(jīng)營(yíng)成本中僅占很小的比例，繳稅后網(wǎng)商不一定就要提高商品價(jià)格。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)納稅11年了，但圖書(shū)依然賣(mài)得非常便宜。電子商務(wù)發(fā)展到一定程度后，C2C賣(mài)家應(yīng)當(dāng)改變過(guò)去的經(jīng)營(yíng)策略，依靠規(guī)模優(yōu)勢(shì)和成本控制讓利消費(fèi)者，這樣就既保證了低價(jià)優(yōu)勢(shì)，又使網(wǎng)店得到了發(fā)展。

　　當(dāng)然，網(wǎng)店實(shí)名制也不能“一刀切”，應(yīng)該區(qū)別對(duì)待。李國(guó)慶認(rèn)為政府部門(mén)應(yīng)該設(shè)定一個(gè)合理的納稅標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)銷(xiāo)售額達(dá)到一定規(guī)模的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者征稅。對(duì)于銷(xiāo)售額低，例如買(mǎi)賣(mài)閑置物品、不以盈利為目的的網(wǎng)店，則不必要求實(shí)名登記。

　　鞭策B2C提升比較優(yōu)勢(shì)

　　“以前一些顧客忠于在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購(gòu)物而不在淘寶上買(mǎi)，是因?yàn)槲覀兇_保正品行貨，而且退換貨也很方便。網(wǎng)店實(shí)名制實(shí)施以后，有些顧客可能就要改變想法了”。李國(guó)慶表示，“網(wǎng)店實(shí)名制將提升C2C賣(mài)家在顧客心目中的可信度，從而影響B(tài)2C網(wǎng)站在誠(chéng)信、安全方面的比較優(yōu)勢(shì)。這種情況下，B2C網(wǎng)站應(yīng)該在服務(wù)、售后和品類(lèi)選擇等增值服務(wù)方面做得更好，以此來(lái)應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)?？梢哉f(shuō)，網(wǎng)店實(shí)名制也是對(duì)B2C行業(yè)的有力鞭策。

　　“不過(guò)，網(wǎng)店實(shí)名制對(duì)B2C在誠(chéng)信、安全方面的影響并不嚴(yán)重”李國(guó)慶說(shuō)，“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)入駐商店街的商戶(hù)都有‘三證’：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織結(jié)構(gòu)代碼證，八成以上商戶(hù)還有商標(biāo)注冊(cè)證書(shū)或品牌授權(quán)，擁有公司法人所需的一切證照。從7月份起，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)商戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品的監(jiān)控，商家上傳的商品都必須通過(guò)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的審核，否則不能上網(wǎng)銷(xiāo)售”。網(wǎng)店實(shí)名制為電子商務(wù)帶來(lái)的誠(chéng)信增值和潛在的市場(chǎng)機(jī)遇也使得更多的C2C大賣(mài)家有了新的選擇，他們有可能憑借品牌影響力與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這樣的B2C平臺(tái)進(jìn)行更加深入的合作。 “自從4月2日《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》公布以后，已經(jīng)有一些C2C大賣(mài)家來(lái)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)接觸，其中年銷(xiāo)售額過(guò)億的就有兩、三家。”李國(guó)慶表示，“我們非常歡迎有實(shí)力的網(wǎng)商進(jìn)駐當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將利用自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì)為這些商家提供更廣闊的發(fā)展空間。

　　電子商務(wù)健康發(fā)展 政府、行業(yè)責(zé)無(wú)旁貸

　　國(guó)內(nèi)權(quán)威的第三方互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢(xún)最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)已經(jīng)突破千億大關(guān)。網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)被越來(lái)越多人接受，成為網(wǎng)民特別是年輕網(wǎng)民們經(jīng)常使用的購(gòu)物方式。但是大眾對(duì)C2C平臺(tái)的誠(chéng)信、安全問(wèn)題也一直頗有詬病。對(duì)于規(guī)范電子商務(wù)市場(chǎng)，網(wǎng)民實(shí)名制可謂開(kāi)了個(gè)好頭，但后續(xù)的工作還很繁重，網(wǎng)店賣(mài)家、C2C平臺(tái)等各方面責(zé)任、義務(wù)的分配等問(wèn)題都需要政府的積極引導(dǎo)，需要行業(yè)內(nèi)各方積極配合，才能共同促進(jìn)整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。